to read complaints and reviews, or file yours.
17 Mayıs 2026 tarihinde konakladığımız Nirvana Cosmopolitan Otel’de valizimden bir eşyamın çalınmasıyla ilgili yaşadığım... durumu paylaşmak istiyorum. 9216 numaralı odada kalıyorduk ve odanın bulunduğu kata, dolayısıyla valizime otel görevlilerinden başka erişimi olan kimse yoktu. Otele gelirken Prad
"Süreçle ilgili tüm birimler ilgilendi teşekkür ederim"
Nirvana Cosmopolitan Otel’e erken rezervasyon ile 6–13 Temmuz tarihleri arasında, C** G** adına konaklama satın almıştım.... Tayin sebebiyle planımda zorunlu bir değişiklik oldu ve giriş tarihimi yalnızca 1 gün öteleyerek 7–14 Temmuz olarak güncellemek istedim. Daha önce de konakladığım bir otel olmas
Nirvana cosmopolitan otele bugün giriş yaptık. Bayram tatili kapsamında 3 adet konser var. Otel müşterileri de ücretsiz ...yararlanıyor dendi. Bugün müşteri ilişkilerinden randevu oluşturmak istediğimde bana rezervasyonumun c segment olduğu ve konserin en sonundan izleyebileceğimiz söylendi. Ön sıralar
11 Ağustos tarihinde Çanakkale’de yaşanan üzücü yangın olaylarının ardından, moral bulmak ve biraz olsun rahatlamak amac...ıyla 24 Ağustos - 30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Nirvana Cosmopolitan Antalya Oteli’nde 8235 ve 8236 numaralı odalarda konakladık. Ancak tatilimiz, beklediğimizin aksine daha d
4 Ekim 2025 gecesi, iş çıkışı Nırvana Cosmopolitan Hadrianus lojman servisini kullanmak istedim. Elimde valizim olduğu i...çin şoför Y****, bana başka servisi beklememi ya da dolmuşa binmemi söyledi. Ayrıca bu esnada üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Bu şekilde bir yaklaşım ve konuşma tarzı, ça
12.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Antalya Beldibi Nirvana Hotels ana giriş kapısında yaşadığım bir olay nedeniyle şikay...etçiyim. Araç teslimi için otelde konaklayan bir müşterimizin aracını teslim almak üzere otele geldim ve müşteriyi çağırdım. Müşteri, alkol aldığını ve aracı kullanamayacağını beli
"İlgilendiler teşekkürler"
22.08.2025 Cuma günü WhatsApp üzerinden +234 ülke kodlu, Nijerya’ya ait bir numaradan “selam” şeklinde bir mesaj aldım. ...Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Mesajı gönderen numarayı ve mesajı hemen engelledim. Hesabımda iki adımlı doğ
Jolly Tur üzerinden Nirvana Cosmopolitan Hotel’de 18 Ağustos giriş – 23 Ağustos çıkış tarihli, 2 yetişkin 2 çocuk için r...ezervasyonum bulunmakta (Rezervasyon numaram: 0532*****98). Konaklamam öncesinde otel hakkında bilgi almak ve bazı sorularımı iletmek amacıyla son 2 gündür defalarca otelinizin çağ
26 Ağustos 2024 tarihinde giriş yapmış olduğum Nirvana Cosmopolitan oteline aslında Jolly Tur tavsiyesi ile gittim. 6 ge...ce konaklama yaptığım otelde çocuk havuzunun kirli olmasından dolayı 2 çocuğumuz da birden deri döküntüsü oluştu. Ve çocuklarımın büyük isteğiyle gittiğim tatil can sıkıntısıyla ba
2022 Ağustos ayında Nirvana Cosmopolitan'da 4 aile olarak konakladık. Yemek ve alkol kalitesinden çok memnun kalmıştık. ...Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, Crystal Otelleri'nin üst segmenti olarak başladıklarını ve Rixos Maxx Royal otellerine alternatif bir hizmet sunmak için bu tarz bir otel kurduk
Personeller arasında sürekli bir tartışma, birbirini ezme durumu mevcut. Personeller sebebiyle otel profesyonelliğini gö...steremiyor. Otel girişinde öz dayım kendi aracıyla (Taksi şoförü olduğu taksi plakalı araç) bizi otele bıraktı. Dönüşte de bizi almaya geldi ancak resepsiyona 1 saat önceden "Dayım
"Rezervasyon ile ilgili yaşadığımız mağduriyet kısa sürede çözüldü. Çözümcül yaklaşımları için özellikle G*** hanım ve rezervasyonda S*** beye teşekkür ederiz."
Otel kampanyalı fiyat verdiği için rezervasyon yaptırdım ve erken rezervasy...ondan aldığım diğer otel rezervasyonunu iptal ettirdim. Ancak sonra yanlış
Nirvana Cosmopolitan Oteli'nde konser düzenleniyor ve yaş sınırı önceden belirtilmiyor, yalnızca konser günü bildiriliyo...r. Ben oteli, konser olacağı için tercih etmiştim. Böyle bir durumun yaşanmasını doğru bulmuyorum. Kimse bana bilgi vermedi, Jolly Tur da herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
"E**** hanım a teşekkür ederim"
Otele 11.30'da geldim. Saat 14.00'te oda vereceklerini söylediler. Saat 14.30 oldu, hâlâ odamı vermediler. Bekliyorum. B...öyle bir otelde bu tutum beni çok üzdü. Müdür ile konuştum, çözeceklerini bildirdiler. İnşallah kötü bir oda vermezler... Oda kötü olursa tekrar şikayet edeceğim.
"Merhaba, Öncelikle memnuniyetsizlik sebeplerimizi sabırla dinleyerek bizlere yardımcı olduğunuz ve desteğinizi hissettirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bu yaklaşımınızdan dolayı tekrardan sizi tercih etmeyi çok isteriz. Sevgilerimle,"
Bayram tatili için geldik, personel yetersiz, ilgi alaka yetersiz. Ö*** G***** ve S***** K*** konserleri vardı, organiza...syon sıfır. Yoğunluktan giremedik bile. Üstelik otelde konaklayanların isteklerini karşılayamayan bir otel, dışarıdan konser alanını müşterilerle doldurmuş. Daha ne diyelim, Hazira
6 Eylül - 12 Eylül'de kuzenimle konakladık. Otel tam bir pişmanlık, hepimiz hasta olduk. 2 yaşındaki bebeğimiz de biz de... kusma, ishal ve ateş yaşadık. Otelden çıkış yaparken o hastalık haliyle pırlanta yüzüklerimi unuttu kuzenim, ama aradığında yok dediler. Şimdi de açmıyorlar, arıyoruz! Paranızla r
"Teşekkürler"
Yani otelin reviri var diye tercih ediyoruz. Çocuğum kusuyor diye indiriyorum, özel hizmet olarak fahiş bir ücret karşıl...ığında geldiğini bildiriyorlar ve fiyat da Euro üzerinden. Haliyle tepki gösterince Türklere özel yarı fiyatına diye cevap alıyorum. Otel reviri özel hastaneye kiralamış, tamam ben
