to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Çanakkale’de yaşanan üzücü yangın olaylarının ardından, moral bulmak ve biraz olsun rahatlamak amacıyla 24 Ağustos - 30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Nirvana Cosmopolitan Antalya Oteli’nde 8235 ve 8236 numaralı odalarda konakladık. Ancak tatilimiz, beklediğimizin aksine daha d...
4 Ekim 2025 gecesi, iş çıkışı Nırvana Cosmopolitan Hadrianus lojman servisini kullanmak istedim. Elimde valizim olduğu için şoför Y****, bana başka servisi beklememi ya da dolmuşa binmemi söyledi. Ayrıca bu esnada üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Bu şekilde bir yaklaşım ve konuşma tarzı, ça...
12.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Antalya Beldibi Nirvana Hotels ana giriş kapısında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Araç teslimi için otelde konaklayan bir müşterimizin aracını teslim almak üzere otele geldim ve müşteriyi çağırdım. Müşteri, alkol aldığını ve aracı kullanamayacağını beli...
22.08.2025 Cuma günü WhatsApp üzerinden +234 ülke kodlu, Nijerya’ya ait bir numaradan “selam” şeklinde bir mesaj aldım. Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Mesajı gönderen numarayı ve mesajı hemen engelledim. Hesabımda iki adımlı doğ...
Jolly Tur üzerinden Nirvana Cosmopolitan Hotel’de 18 Ağustos giriş – 23 Ağustos çıkış tarihli, 2 yetişkin 2 çocuk için rezervasyonum bulunmakta (Rezervasyon numaram: 0532*****98). Konaklamam öncesinde otel hakkında bilgi almak ve bazı sorularımı iletmek amacıyla son 2 gündür defalarca otelinizin çağ...
26 Ağustos 2024 tarihinde giriş yapmış olduğum Nirvana Cosmopolitan oteline aslında Jolly Tur tavsiyesi ile gittim. 6 gece konaklama yaptığım otelde çocuk havuzunun kirli olmasından dolayı 2 çocuğumuz da birden deri döküntüsü oluştu. Ve çocuklarımın büyük isteğiyle gittiğim tatil can sıkıntısıyla ba...
2022 Ağustos ayında Nirvana Cosmopolitan'da 4 aile olarak konakladık. Yemek ve alkol kalitesinden çok memnun kalmıştık. Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, Crystal Otelleri'nin üst segmenti olarak başladıklarını ve Rixos Maxx Royal otellerine alternatif bir hizmet sunmak için bu tarz bir otel kurduk...
Personeller arasında sürekli bir tartışma, birbirini ezme durumu mevcut. Personeller sebebiyle otel profesyonelliğini gösteremiyor. Otel girişinde öz dayım kendi aracıyla (Taksi şoförü olduğu taksi plakalı araç) bizi otele bıraktı. Dönüşte de bizi almaya geldi ancak resepsiyona 1 saat önceden "Dayım...
"Rezervasyon ile ilgili yaşadığımız mağduriyet kısa sürede çözüldü. Çözümcül yaklaşımları için özellikle G*** hanım ve rezervasyonda S*** beye teşekkür ederiz."
Otel kampanyalı fiyat verdiği için rezervasyon yaptırdım ve erken rezervasyondan aldığım diğer otel rezervasyonunu iptal ettirdim. Ancak sonra yanlış ...
Nirvana Cosmopolitan Oteli'nde konser düzenleniyor ve yaş sınırı önceden belirtilmiyor, yalnızca konser günü bildiriliyor. Ben oteli, konser olacağı için tercih etmiştim. Böyle bir durumun yaşanmasını doğru bulmuyorum. Kimse bana bilgi vermedi, Jolly Tur da herhangi bir bilgilendirme yapmadı.
Otele 11.30'da geldim. Saat 14.00'te oda vereceklerini söylediler. Saat 14.30 oldu, hâlâ odamı vermediler. Bekliyorum. Böyle bir otelde bu tutum beni çok üzdü. Müdür ile konuştum, çözeceklerini bildirdiler. İnşallah kötü bir oda vermezler... Oda kötü olursa tekrar şikayet edeceğim.
Bayram tatili için geldik, personel yetersiz, ilgi alaka yetersiz. Ö*** G***** ve S***** K*** konserleri vardı, organizasyon sıfır. Yoğunluktan giremedik bile. Üstelik otelde konaklayanların isteklerini karşılayamayan bir otel, dışarıdan konser alanını müşterilerle doldurmuş. Daha ne diyelim, Hazira...
6 Eylül - 12 Eylül'de kuzenimle konakladık. Otel tam bir pişmanlık, hepimiz hasta olduk. 2 yaşındaki bebeğimiz de biz de kusma, ishal ve ateş yaşadık. Otelden çıkış yaparken o hastalık haliyle pırlanta yüzüklerimi unuttu kuzenim, ama aradığında yok dediler. Şimdi de açmıyorlar, arıyoruz! Paranızla r...
Yani otelin reviri var diye tercih ediyoruz. Çocuğum kusuyor diye indiriyorum, özel hizmet olarak fahiş bir ücret karşılığında geldiğini bildiriyorlar ve fiyat da Euro üzerinden. Haliyle tepki gösterince Türklere özel yarı fiyatına diye cevap alıyorum. Otel reviri özel hastaneye kiralamış, tamam ben...
Nirvana Hotel grubuna ait olan Nirvana Cosmopolitan oteli, 'Pet Friendly' yani evcil hayvan dostu olduğunu iddia ederek reklam yapmaktadır. Ancak çalışanlarının yeterli özeni göstermediği ve kaba davrandığı iddia edilmektedir. Otele evcil hayvanınızla giriş yapmanıza izin veriliyor fakat sonrasında ...
Öncelikli olarak bu maili yazarken Antalya Lara otellerin çoğuna giden birisi olarak yazıyorum. Aynı kaliteyi ve en iyi hizmeti burada da alacağımızı düşünerek bu oteli sizin tavsiyenizle tercih ettik ama fakat beklediğimiz gibi olmadı. İlk başta in check yaptığımız gün standart oda verildi. Ve oda ...
Nirvana cosmopolitan Hotel için agoda turdan rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi yaptım. Otele girişte t. C. Vatandaşı olduğum için ve başka bir vatandaşlığım olmadığı için agoda turda olan fiyatın sadece yabancılar için geçerli olduğunu söyleyip fark talep ettiler. Fark ödemek zorunda kaldım. T. C. Va...
