Otel Tatilinde Zehirlenme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

11 Ağustos tarihinde Çanakkale’de yaşanan üzücü yangın olaylarının ardından, moral bulmak ve biraz olsun rahatlamak amacıyla 24 Ağustos - 30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Nirvana Cosmopolitan Antalya Oteli’nde 8235 ve 8236 numaralı odalarda konakladık. Ancak tatilimiz, beklediğimizin aksine daha da kötü geçti ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle tatilimizi yarıda kesmek zorunda kaldık.

Tatilimizin ikinci gününde, ailemizden 4 kişinin 3’ü otelin restoranında yedikleri yemeklerden dolayı zehirlendi. Sadece yemek yemeyen kızımız bu durumdan etkilenmedi. Yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle 28 Ağustos’ta otelden ayrılmak zorunda kaldık.

İlk zehirlenme belirtisi ortaya çıktığında, eşim yardım talep etti. Ancak otel personeli, “Bizde böyle bir şikayet yok, sizden kaynaklıdır” diyerek ilgisiz davrandı. Alkol kullanmamamıza rağmen “Çok alkol almışsınız” şeklinde bir geri dönüş aldık ve yardımcı olmak istemediler. Sadece sesimizi yükselttikten sonra yardımcı olma yaklaşımı gösterdiler. Otel yönetimiyle durumu paylaştığımızda ise zehirlenmeyi hiçbir şekilde kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ayrıca, 8236 numaralı odaya ilk girdiğimizde buzdolabı su akıtıyordu; durumu bildirdiğimizde ise bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir onarım yapılmadı.

Tatil için toplamda 236.000 TL ödeme yaptık, ancak sadece kalmadığımız gün için 34.000 TL iade edildi. Yaşadığımız ciddi sağlık sorunları ve mağduriyet göz önünde bulundurulduğunda, kalan ücretin de tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.