Nirvana Cosmopolitan Hotel 'de Hijyen Eksikliği Ve Yetersiz Hizmetle Hayal Kırıklığı Yaşadık

26 Ağustos 2024 tarihinde giriş yapmış olduğum Nirvana Cosmopolitan oteline aslında Jolly Tur tavsiyesi ile gittim. 6 gece konaklama yaptığım otelde çocuk havuzunun kirli olmasından dolayı 2 çocuğumuz da birden deri döküntüsü oluştu. Ve çocuklarımın büyük isteğiyle gittiğim tatil can sıkıntısıyla başladı. Sonrasında her gün odanın öğleden sonra - akşama doğru temizlenmesi ve gün içinde kirli kalması ayrıca bir problemdi. 4 kişi kalmış olduğum otelde her gün odaya eksik sayıda havlu bırakılması ve biten tuvalet kağıdının yerine yenisi ya da yedeğinin bırakılmaması diğer problemdi. Bu sebeple her gün oda servisini arayarak eksik ürünü bildirmekten yorulduğum için son günlerde artık sineye çekmek durumunda kaldım. Otelin özellikle denize sıfır olarak belirtilmesi ayrıca büyük bir yanlış bilgi. Otelin denize uzaklığı 400-500mt civarında. 1 tane Shuttle servis konulması her ne kadar olabilir. Görünse de her gün 10-15dk shuttle beklemek durumunda kaldık. Ve günümün belki hiç abartmıyorum 1 - 1,5 saati servis beklemekle geçti. Otelin kapısında çok sayıda shuttle var fakat 110.000m2 alan içinde shuttle servisin gideceği yol yok. Karşılıklı sefer yapılsa insanlar bu kadar beklemek durumunda kalmazdı. Otelin ana binası ile çocuk klubü arasında 400mt mesafe var. 

Gündüz git-gel yorulduğum yolda akşamda bu çileyi çekmek zorundaydım. Ayrıca animasyon Show gösteri hiçbir zaman yapılmadı. Her gün sadece farklı sanatçılar canlı müzik gösterisi yaptı. Cosmo theatre gibi ayrı bir bolum olmasına rağmen burası için ekstra ücret istendi. Ana restaurant çalışan personel o kadar isteksiz ki soru sorduğunuzda bile cevap verme ihtiyacında bulunmak istemiyorlar. Bir şey isteyeceksiniz diye görmezden geliyorlar. 

Önünüzde tabaklar ancak kalktığınızda masadan alınıyor. Ayrıca otelde ilaçlama yeteri kadar yapılmıyor. Dışarıda ve içeride sinekten geçilmiyor. 6 gün boyunca sinek istilasına uğradık diyebilirim. Hatta son gün oda banyosunda hamam böceği ile karşılaştım. Birçok otelden daha yüksek fiyat olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek gittiğim Nirvana Cosmopolitan hotelden büyük hayal kırıklığı ile ayrıldım. Ödediğim ücret bir yana hayal edilen bir tatilin çok ötesinde bir deneyim oldu diyebilirim.