to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında Neva Termal Otel’de konakladım ve yaşadıklarım tam anlamıyla sorumsuzluk düzeyindeydi. Odalarda en temel ihtiyaç olan havlu bile yoktu, duş aldıktan sonra mecburen elbiselerimle kurulanmak zorunda kaldım. Oda temizliği hiç yapılmıyor, hijyen adına en ufak bir öz...
Neva Termal Otel’e 27’sinde giriş, 30’unda çıkış olacak şekilde, 15’inde anlaşarak rezervasyon yaptırdık. Toplam tutarın yarısını otele gittiğimizde ödemek üzere, 7.500 TL’yi havale ile önceden gönderdik. Otele gittiğimizde resepsiyondaki bayan görevli ve oradaki herkesin önünde, bize oda olmadığın...
27.01.2026 tarihinde Neva Termal Otel için bir acente üzerinden iki gecelik konaklama planladım. Yoldayken acenteyi aradım, bana otelde yer olduğu söylendi, oda ve fiyat bilgisi verildi, 17.000 TL civarında bir tutarla kalacağımız ifade edildi. İsmimi aldılar, otele gelince tek oda mı çift oda mı al...
26.01.2026 giriş, 28.01.2026 çıkış olacak şekilde ailemle Afyon Gazlıgöl’deki Neva Termal Otel’de konakladık. Rezervasyonu otelin WhatsApp hattı üzerinden N**** S*** adına yaptık. Toplam 16.200 TL’lik konaklama bedelinin 2.000 TL’sini önceden havale ile kapora olarak gönderdik, kalan 14.200 TL’yi is...
Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan Neva Termal’e 26–29 Ocak tarihleri arasında 3 gece 4 gündüz konaklamak için gittik ancak yaşadıklarımız tam bir rezalet oldu. İlk verilen odaya girdiğimizde ortam son derece pisti, küvette çöpler duruyordu. Bu nedenle oda değişikliği talep ettik ve yaklaşık 30 daki...
Neva Termal Otel’e 22.01.2026 tarihinde telefon üzerinden ön rezervasyon yaptırdık ve aynı gün saat 16.22’de Lotus Thermal İnşaat Otel İşletmeciliği San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına 2.000 TL havale ile ön ödeme gerçekleştirdik. Kalan tutarı da otele girişte kredi kartıyla ödedik. 25.01.2026 tarihinde s...
23.01.2026 tarihinde Grand Neva Gazlıgöl Termal Otel’de Sait k*** adına bir gece konakladım ve yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptım. Ancak hem yemek hem konaklama hem de hijyen ve su konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ara öğün için gittiğimde atıştırmalıkların tamamen bittiğini, herhangi bir ikram kalmad...
Instagram reklamlarında görüp anlaştığım otele 2 kişilik rezervasyon yaptırdım IBAN üzerinden 4500 TL ödeme gönderdim otele gittiğimizde resimler ile alakalı olmadığı için para iadesi istedim. 4 iş günü ödeme yapılacak denildi 12 Ocak'tan beri bekliyoruz bizim gibi çok mağdur var.
20/01/2026 tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’i telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 2.000,00 TL’yi havale/EFT yoluyla otele doğrudan gönderdim. Ödemeyi yapmadan önce hem Afyon’daki esnaf bir arkadaşımın uyarıları hem de otel hakkında yazılan olumsuz yorumlar nedeniyle içim...
Afyon Gazlıgöl’de bulunan Grand Neva Termal Otel için 24–27 Ocak 2026 tarihleri arasında üç gecelik rezervasyon yaptırdık ve bu rezervasyon için 1 milyar tl kapora ödedik. Ödemeyi EFT yoluyla y*** a*** adına, Global Ens Turizm İnşaat Otomotiv Emlak Gıda Ambalaj Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi hesa...
18 Ocak tarihinde Afyon’daki Neva Termal Otel’de iki gecelik rezervasyon yaptık, ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle sadece bir gece, o da mecburen konaklayabildik. Oda başı 7.500 TL olmak üzere iki oda için toplam 15.000 TL ödedik ve rezervasyonu otelle direkt iletişime geçerek yaptık. Otele...
03.12.2025 tarihinde Afyon Gazlıgöl bölgesindeki Neva Termal Otel’den, oteli telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında bana gösterilen görsellerde geniş bir oda vaadi vardı; ancak otele gittiğimde küçük bir odaya yönlendirildiğimi gördüm. Oda, telefonda anlatılan ve görsellerde gös...
Neva termal otel (myt seyahat taşımacılık ithalat ihracat) gazlıgöl’e aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonu, çocuklarımın hastalanması nedeniyle giriş tarihinden bir gün önce, 15.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen ödemiş olduğum 1.000 TL tutarındaki depozito, banka havalesi ile gönder...
12/15/2025 tarihinde Neva Termal Otel Afyon için kendi sitelerindeki WhatsApp hattı üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 1000 TL ödeme yaptım. Giriş tarihimize 2 gün kala çocuklarım hastalandığı için otele gidemeyeceğimizi anladık ve ertesi gün rezervasyonu iptal etmek için otelle ...
Neva Termal Otel’e 5.01.2026 – 8.01.2026 tarihleri arasında, 2 oda 4 yetişkin olacak şekilde iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuzu satış temsilcisi G**ü***yaptık ve bu konaklama için 3.500 TL ön ödeme ödedik. Otele gittiğimizde otelin termal bir tesis olmasına rağmen ortamın genel...
Grand Neva Termal Otel’e 8’i için yaptığımız konaklama rezervasyonu kapsamında 4.000 TL tutarında kaporayı EFT ile gönderdik. Daha sonra 06.01.2026 tarihinde otele gelemeyeceğimizi bildirip rezervasyonu iptal etmek istediğimizi söyledik. Bu görüşmede para iadesi yapılacağı, bunun için hesap bilgiler...
Neva Termal Otel Afyon’a 1 Ocak–4 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırdım ve öncesinde 3.000 TL peşinatı EFT ile ödedim. 1 Ocak günü otele gittiğimizde otelin her yerinin buz gibi olduğunu gördük. Havuzlar, odalar, lobi ve koridorlar dahil hiçbir alan yeterince ısınmamıştı. Etrafa bakıp durumu gör...
Neva Termal Hotel & SPA’ya 06.12.2025 tarihinde konaklamak üzere, 27.11.2025 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden yetkili kişi Ö** Hanım aracılığıyla 7.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı bilgilerimi paylaşarak gerçekleştirdim rezervasyona ilişkin dekont ve yazışmalarım mevcuttur. 05.12.202...
Myt Seyahat Taşımacılık üzerinden Afyon Gazlıgöl’deki Neva Termal Otel için 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 3.500 TL EFT/havale ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum 01.01.2026 – 04.01.2026 tarihleri arasındaki konaklama içindi ve sözleşme/rezervasyon kodu belge üzerinde tam okunmamakla birlik...
Instagram’da gördüğüm Neva Termal Otel reklamına tıklamamla birlikte, myt World Flower firması adına 0 546 251 ** 06 numaralı WhatsApp hattından a*** Travel adlı temsilci benimle iletişime geçti. Otelin görsellerini talep ettiğimde tarafıma fotoğraflar gönderildi. Ancak bu görsellerin otelin gerçek ...
27–28.12.2025 tarihleri arasında Afyon neva termal otel’de 2 gece 3 gün konakladım. Konaklama süremiz boyunca odalara gelen sıcak su yeterli sıcaklıkta değildi, gün içinde 2–3 kez kesiliyor, geldiğinde de yine ılık seviyesini bile zor buluyordu. Termal bir otelde en temel beklenti olan sıcak su konf...
Neva Termal Otel’de 3 gece konakladık. Rezervasyonumuz iki yetişkin ve 12 yaş altı çocuk ücretsiz 10.000 TL ödedik. Otele giriş14.00’te ancak “odalar temizleniyor” diyerek sürekli oyalandık ve 18.00 civarında odada idik. Odaya şamp, sabun, temiz havlu yoktu. Yastıklar sapsarı ve kılıfsızdı, Oda temi...
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Ocak girişli, 4 gece 5 gün olmak üzere 4 aile için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 2.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ön ödeme aldılar. Rezervasyon sırasında beğenmezsek ön ödemenin iade edileceğini hem sözlü olarak belirttiler hem de bunu yazılı mesajla teyit ettiler,...