Neva Termal Otel | Afyon | | Çocuk Hastalığı Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun Depozitosu

Neva termal otel (myt seyahat taşımacılık ithalat ihracat) gazlıgöl’e aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonu, çocuklarımın hastalanması nedeniyle giriş tarihinden bir gün önce, 15.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen ödemiş olduğum 1.000 TL tutarındaki depozito, banka havalesi ile gönderilmiş olmasına karşın tarafıma iade edilmedi.

Hastalık durumunu ispat etmek için çocuklarımın doktor raporlarını dahi size ilettik, buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte otelle telefon ve yazışma yoluyla yaklaşık 8–10 kez iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve depozito ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Doktor raporlarını sunmama ve rezervasyonu önceden iptal etmeme rağmen depozitomun iade edilmemesinin haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Gönderdiğim 1.000 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı hesap bilgileri üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Makul süre içinde şikayetime bir dönüş yapılmaması halinde, bu durumu suç faaliyeti kapsamında değerlendirerek yasal yollara ve savcılığa suç duyurusunda bulunmaya hazır olduğumu belirtmek isterim.