to read complaints and reviews, or file yours. 
Myt Seyahat Taşımacılık üzerinden Afyon Gazlıgöl’deki Neva Termal Otel için 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 3.500 TL EFT/havale ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum 01.01.2026 – 04.01.2026 tarihleri arasındaki konaklama içindi ve sözleşme/rezervasyon kodu belge üzerinde tam okunmamakla birlikte #5cım8*** şeklindedir.
01.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel çalışanı otelde yer olmadığını, sözleşmeyi iptal ettiklerini ve bunu Myt Seyahat’e bildirdiklerini, şirketin ise bunu bize iletmediğini söyleyerek bizi hiçbir şekilde otele kabul etmedi. “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek kapıdan geri çevrildik.
Ertesi gün durumu netleştirmek için oteli telefonla arayıp yeniden rezervasyon yaptırmak istediğimi, boş yer olup olmadığını sorduğumda, bana boş yer olduğu ve rezervasyon yapabilecekleri söylendi. Bunun üzerine madem yer var, neden önceden sözleşmesi olan misafirler olarak kapıdan geri çevrildiğimizi sorduğumda, otel çalışanı ses tonunu yükselterek bana bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve çirkin üslup nedeniyle ayrıca otel çalışanından da şikayetçiyim.
Sonrasında Myt Seyahat Manavgat ofisini arayarak yaşadığım mağduriyeti tüm detaylarıyla anlattım. Telefonda görüştüğüm kişi olayı şaşkınlıkla dinledi, “Nasıl yani konaklama yapılmadı mı, ben hemen olaya el atıyorum, sizi arayacaklar” diyerek dönüş yapılacağını belirtti ancak ne o gün ne de daha sonra hiçbir şekilde arayan ya da soran olmadı.
Şu anda hem ödediğim 3.500 TL kaporanın iade edilmemesi hem de otele giriş yapamadığımız halde üstüne bir de kaba ve bağırarak konuşan personel tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Tüm banka dekontu, WhatsApp yazışmaları ve sözleşme görselleri elimde mevcuttur. En geç pazartesi gününe kadar tarafıma ödemiş olduğum 3.500 TL kaporanın eksiksiz iadesini ve yaşadığım bu mağduriyet ve saygısız yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25-28 Kasım 2025 tarihleri arasında, Afyon gazlıgöl neva termal otel’e 4 aile, toplam 8 kişi olarak 4 oda rezervasyonu yaptırdık. Aile başı 2.400 TL olmak üzere ön ödemelerimizi yaptık ve tüm bu işlemler voyager turizm üzerinden, müşteri temsilcisi y**r d** aracılığıyla gerçekleşti. 25 Kasım 2025 g...
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Aralık 2025 tarihi için telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve h*** m*** adına 2.000 TL ödeme gönderdim. Bizden üç gün önce arkadaşlarımız otele giriş yaptı ve arayıp otelin durumunu anlattıklarında gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık. Arkadaşlarımız, otelin aşırı de...
22 Ağustos 2025 için Afyon Neva Termal Otel’de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde ortamın hijyen açısından çok kötü olduğunu, havuzların pis ve yosunlu olduğunu, su kaydıraklarının çalışmadığını ve odalara termal suyun çıkmadığını gördüm. Ayrıca otelde yetkili veya ilgilenecek kimse bulamadı...
Yorumlar