to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da gördüğüm Neva Termal Otel reklamına tıklamamla birlikte, myt World Flower firması adına 0 546 251 ** 06 numaralı WhatsApp hattından a*** Travel adlı temsilci benimle iletişime geçti. Otelin görsellerini talep ettiğimde tarafıma fotoğraflar gönderildi. Ancak bu görsellerin otelin gerçek durumu ile ilgisi olmadığını, 31.10.2025 tarihinde otele giriş yaptığımız anda açıkça gördüm. Tüm yazışmalar ve tarafıma gönderilen görseller halen elimdedir.
Aynı gün, otelin fiziki durumu nedeniyle rezervasyonu iptal edip otelden ayrılmak zorunda kaldık. Otel yetkilileri, kapora iadesinin aracı firma tarafından yapılacağını söyleyerek sadece bize bir iptal belgesi verdiler. Bizimle gelen en az beş aile de benzer gerekçelerle rezervasyonlarını iptal etti ve onlar ödemeyi otele yaptıkları için iadelerini alabildiler. Biz ise ödemenin myt World Flower üzerinden yapılması sebebiyle, kaporayı bu firmadan talep etmek zorunda bırakıldık.
Rezervasyonu iptal etmemizin başlıca sebepleri; oteldeki hijyen eksikliği, lavabolarda su akmaması, odaların son derece bakımsız oluşu ve yemeklerin kalitesizliğidir. Yaşadığımız bu olumsuzlukların, Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarıyla da örtüştüğünü sonradan fark ettim.
1.500 TL tutarındaki kapora bedelinin iadesi için myt World Flower firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde “iade yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve ödediğim bedelle ilgili tarafıma fatura da kesilmedi. Ödemeyi 31.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden 65 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Ayrıca 21.11.2025 tarihinde [email protected], [email protected] ve m**@gmail.com adreslerine yazılı olarak başvuruda bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanıltıcı reklam ve satış yapan myt World Flower firmasından hem de bu süreçte sorumluluk almayan Neva Termal Otel yönetiminden şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.500 TL kapora bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.11.2025–21.11.2025 tarihleri arasında, reklamlarına ve internet üzerindeki fotoğraflarına güvenerek 3 günlük tatil için Neva Termal Otel’e konaklamaya gittik. Otele gittiğimiz anda otelin terk edilmiş gibi, eski ve hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördük. Buna rağmen ilk geceyi geçir...
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Aralık 2025 tarihi için telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve h*** m*** adına 2.000 TL ödeme gönderdim. Bizden üç gün önce arkadaşlarımız otele giriş yaptı ve arayıp otelin durumunu anlattıklarında gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık. Arkadaşlarımız, otelin aşırı de...
12–14 Aralık 2025 tarihleri arasında Afyon Gazlıgöl’de bulunan Nevada Termal Otel’de 2 gece konaklamak üzere, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 17.500 TL karşılığında kendi adıma rezervasyon yaptırdım. Otele, sosyal medyada ve WhatsApp üzerinden paylaşılan görseller ile vaatlere güvenerek gitmişt...
13.12.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Afyon Family Thermal adıyla tanıtılan otele 0272 772 01 ** numaralı telefondan birkaç kez ulaştım. İnternette de araştırma yaptığımda otelle ilgili olumsuz bir içeriğe rastlamadığım için 680 TL ödeyerek kredi kartımdan Cebim pos aracılığıyla,...
10.11.2023 ile 12.11.2023 tarihleri arasında tarafımıza gönderilen resimler ve açıklamalar neticesinde bahse konu termal otele kapora (1200 TL) göndererek rezervasyon yaptırdım. Konaklama amacıyla otele gittiğimde buranın insanları yanıltmak amacıyla kurulmuş bir yer olduğu kanısına vardım. Çünkü ot...
Yorumlar