to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Afyon Gazlıgöl bölgesindeki Neva Termal Otel’den, oteli telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında bana gösterilen görsellerde geniş bir oda vaadi vardı; ancak otele gittiğimde küçük bir odaya yönlendirildiğimi gördüm. Oda, telefonda anlatılan ve görsellerde gösterilen oda ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu durum üzerine otel görevlileriyle görüştüğümde, “Elimizde bu var, ister kalın ister kalmayın” şeklinde bir tutum sergilediler. Ben de bu şartlarda konaklamak istemediğimi belirterek rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 6.000 TL’yi banka havalesi ile ödemiş olmama rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem yanlış yönlendirilmem hem de iptal sonrası iademin uzun süredir yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 6.000 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Neva Termal Otel Afyon’a 19 Aralık 2025 tarihi için telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve h*** m*** adına 2.000 TL ödeme gönderdim. Bizden üç gün önce arkadaşlarımız otele giriş yaptı ve arayıp otelin durumunu anlattıklarında gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık. Arkadaşlarımız, otelin aşırı de...
27 Kasım 2026 tarihinde Neva Termal Otel Gazlıgöl Afyon’dan 1–4 Ocak tarihleri arasında, 3 gecelik konaklama için toplam 21.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 4.000 TL kapora gönderdim. Ödemenin dekontu da elimde mevcuttur. Daha sonra sağlıkla ilgili yaşadığım bir problem...
12/15/2025 tarihinde Neva Termal Otel Afyon için kendi sitelerindeki WhatsApp hattı üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 1000 TL ödeme yaptım. Giriş tarihimize 2 gün kala çocuklarım hastalandığı için otele gidemeyeceğimizi anladık ve ertesi gün rezervasyonu iptal etmek için otelle ...
19.11.2025–21.11.2025 tarihleri arasında, reklamlarına ve internet üzerindeki fotoğraflarına güvenerek 3 günlük tatil için Neva Termal Otel’e konaklamaya gittik. Otele gittiğimiz anda otelin terk edilmiş gibi, eski ve hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördük. Buna rağmen ilk geceyi geçir...
31.07.2025 tarihinde ailemle birlikte Afyonkarahisar’daki Neva Termal Hotel’e telefonla rezervasyon yaparak giriş yaptım. Rezervasyon sırasında memnun kalacağımız yönünde birçok söz verildi. 3000 TL ön ödemeyi acenteye yaptım, kalan 11.000 TL’yi ise otele girişte ödedim. Odaya çıktığımızda kapı kil...
Yorumlar