to read complaints and reviews, or file yours. 
Ulaşılamayan müşteri hizmetleri üyeliğimizi nasıl iptal edeceğiz. Bir yolu varmı malum ulaşamıyoruz. Kendilerine 40 dakikadır bağlanmayı bekliyorum. İ...
İnternette aşırı derecede bir yavaşlama söz konusu, ben de Netspeed müşteri hizmetlerini0850 800 5800 arayıp nedenini öğrenmek istedim. İlk aramamda 21 dakika bekledim bağlanmadı kapattım. İkinci defa aradım 17 dakika daha bekledim sinirlenip kapattım. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, Bu konuya bakanlı...
Günlerdir ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyoruz ne de uygulama çalışıyor. Bu nasıl bir kurumsallık? Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayeti de yapıyorum, şikayetçiyim. Aylık 500 lirayı siz ne için alıyorsunuz? İnternet hızı çok düşük, basit bir web sayfasını bile açamayacak düzeyde. Para iadesi t...
Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak oldukça zor; yaklaşık 1,3 saat beklemek gerekiyor. İnternet hizmeti ise üç gündür düzgün çalışmıyor. Sürekli siber saldırı gibi gerekçeler öne sürülüyor. Hem getirdiğim insanlar hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadım.
"Yaşanan sorun çözüldü ve neden kaynaklı olduğunu anlattı ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Netspeed müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor! Saatlerce bekleyip müzik dinliyorsunuz, karşınızda muhatap yok. İnternet sürekli sorunlu, kopuyor, daima çekmiyor, donuyor ve derdinizi anlatacak birisi yok. 12 ay peşin ödeme yaptığım için iptal de edemiyorum.
Yıllardır Netspeed abonesiyim. Bağlantımdaki sorunu dile getirmek ve çözüm bulabilmek amacıyla 27 Haziran 2025 saat 20.00'den sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ama ulaşabilmek ne mümkün! Tam tamına 60 dakika telefonda bekledim. Sistem beni otomatikman hattan attı. Hemen tekrar aradım. 39 dakika dah...
Netspeed internet bağlantısı yok. Bir saatlik bir filmi dört saattir bitirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Fatura zamanı geldiği...
İnternetin durumu çok kötü, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de mobil uygulama açılıyor. Bir saat telefonda bekledim, açan olmadı. Uygulamaya girmeye çalışıyorum, o da açılmıyor. Senelerdir sorunsuz kullandığım Netspeed ile vedalaşma vakti geldi. Eskiden hemen ilgilenip sorunu çözerlerdi, ş...
İnternet sağlayıcımız Netspeed firmasına ulaşamıyoruz. İnternet hızımız aşırı düşük hiçbir sayfa açılmıyor, TV bile izleyemiyoruz. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradık ama asla açmıyorlar. Arama ve bekleme sürelerimizi ekte görebilirsiniz. Ayrıca komik internet hızımızın görseli de ektedir. En kısa...
Netspeed de yine bağlantı sorunu yaşıyorum. Firmaların asıl desteği işler iyiyken değil sorun yaşadıklarında göstermesi lazım. Şuan müşteri hizmetleri numarası cevap vermiyor. Web sitelerine girilmiyor mobil uygulamaları çalışmıyor. Download 2 MB upload 0.02 MB olarak çalışıyor. Şuan VDSL olmasına r...
"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve anlaşılması için teşekkür ederim"
Son zamanlarda yaşadığım internet yavaşlama sorunu artık katlanılmaz bir hal almıştır. Vaat edilen hızın çok altında bir hizmet almakla kalmıyor, bu d...
İnternet bağlantısında sürekli kopmalar ve internet hızında düşüşler oluyor. Siteye, mobil uygulamaya ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geçmiş faturalara ulaşamadığımdan hizmet numaramı da görememekteyim. Bu süreç 3 gündür devam ediyor ve artık aboneliğimi taşımak istiyorum.
Bu siber saldırı adı altında geçen sıkıntınız ne zaman düzelecek acaba kaç saattir internetten yararlanamıyorum. Ne müşteri hizmetleriniz bağlanıyor ne de mobil uygulamanıza giriyor. Zar zor bir destek formu oluşturdum cevap olarak şu zaman düzelecek falan denmemiş. İlgi alaka sıfır... Fatura mesajı...
"Teşekkürler"
Netspeed internet bağlantı sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamama. Yaklaşık 10 gündür internette kesinti bağlantıda yavaşlık söz konusu. Bu duruma i...
"H**** hanıma teşekkürler"
"H**** hanıma teşekkürler ilgili ve alakalı gerekli bilgi paylaşımını yaptı. İyi çalışmalar dilerim."
Çekmeyen internet ve ulaşamadığım müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20 dakika telefonda beklememe rağmen bir muhatap bulamadım. Firma...
"Teşekkürler"
Net speed, İnternet modeme gelmiyor ışığı kırmızı yanıyor ayrıca 3 haftadır sürekli internette kesinti ve yavaşlama var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz...
Netspeed'den aldığım ev interneti hizmetinin kalitesi oldukça düşük. Sürekli hız düşüşleri ve kesintiler yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda 15 dakika boyunca bekletildim ve kimse yanıt vermedi. Ayrıca, uygulaması da açılmıyor. Pazartesi günü servis sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyorum.
Netspeed internet sağlayıcısından hizmet alıyorum. İnternetimde sürekli kesilmeler oluyor, evde tek başıma olmama rağmen internet hızı aşırı yavaş. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, web sitesi hata veriyor, uygulama hata veriyor. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaş...
Netspeed internet son zamanlarda inanılmaz yavaşladı. Hiçbir şeye giremiyorum. Destek talebime bakılmıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetim yok. Bu ne ilgisizliktir. Paranızı veriyoruz. Gereğini yapın bari. Saatlerdir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeye giremiyorum!
2 gündür internetim kullanılmayacak derecede yavaşladı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Bu şekilde paramızla mağdur oluyoruz. Birden fazla kullanıcının aynı sorunu yaşadığını gördüğüm için sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Ne web üzerinden ne de uygula...
3 gündür internet bağlantım çok kötü. Şu an yaptığım hız testinde download hızı 0.7, upload hızı ise 0.3 çıktı. Müşteri temsilcisine 45 dakikadır bağlanamıyorum. Verdiğim para boşa gidiyor. Kendilerine biraz daha ulaşamazsam, farklı bir operatöre geçip yasal yollara başvuracağım. Umarım bu şekilde s...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.