Haksız Yere Banlanan Hesabım Ve Cihazlarım İçin Detaylı İnceleme Talebim Var

131686213 idli hesabım “yetkisiz çip satışı” gerekçesiyle 6 gündür banlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ancak uygulama üzerinden ya da farklı bir şekilde kesinlikle çip satışı yapmadım, böyle bir işlemim ya da ticari bir faaliyetim olmadı.

Hesabımda herhangi bir ödeme, çip satın alma ya da para harcama işlemi de bulunmuyor. Buna rağmen haksız yere cihaz banı yediğimi düşünüyorum. Bununla beraber de oyuna başka bir hesabımla girebilmek için cihazımı değiştirdim fakat eski cihazımda olduğu gibi hiç oyun oynamadan bu cihazımdan da yasaklandığımı gördüm. Uygulama içi destek / müşteri hizmetleri kısmından durumu ilettiğimde cihaz banı yediğim söylendi fakat ben değiştirmiş olduğum cihazdan da farklı hesabıma giriş yapamıyorum.

Hesabımın tüm detaylarıyla birlikte yeniden ve dikkatli şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım bu banın kaldırılmasını ve tarafıma gerekçesiyle birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Kolaylıklar