to read complaints and reviews, or file yours.Kesintisiz Sorun, Cevapsız Destek: Müşteri Mağduriyeti
2 gündür internet sorunu yaşıyorum. Sürekli gidip geliyordu, şimdi ise tamamen gitti ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, uygulama açılmıyor. Müşteri temsilcileri ise cevap vermiyor. Ödeme günü gelince hemen aramayı biliyorsunuz ama ben o kadar hatta bekledim, bir muhatap dahi bulamadım.
Sayın Saide D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
