Netspeed sorunu

Bir haftadır internetinizde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödeme alırken hiçbir sorun yaşanmıyor fakat hizmet tarafında sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi mevcut. Uygulamaya erişim sağlanamıyor. Bir haftadır devam eden bu durumun DDoS saldırısı nedeniyle olup olmadığını merak ediyorum.

Netspeed İnternet Hizmetleri müşteri temsilcileri 25 dakika dır telefonu açmıyor internet hızımda ciddi bir düşüş var. Ara ara oluyor ve müşteri temsilcileri ile iletişim kurmak çok zor 2 farklı telefondan arıyorum teknik desteğe asla iletişim sağlayamıyorum

Bir tanıdığımıza destek olmak amacıyla bu interneti bağlattık, ancak pişman olduk. 24 saatte yalnızca 1 saat internet çekiyor ve 5 gündür hiçbir teknik destek gelmedi. Her aradığımızda aciliyeti bildirdiklerini söylüyorlar, fakat ne gelen var ne giden.

Netspeed'e yeni abone oldum, ne zaman geleceğini öğrenmek için 4 gündür bekliyorum. İki farklı numarayı arıyorum, kesinlikle açılmıyor. Yeni abone ol bölümüne bağlandığımda ise hemen bağlanıyor. Müşteri çekerken iyisiniz ama ilgilenmeye gelince hiçbir şey yok. İptal ettirmeyi düşünüyorum, bu şekilde...

Net speed 2 gündür çözülemeyen bir ping sorunum var (5000 ms). Sorunun dış kaynaklı olduğu ve birazdan çözüleceği söylendi. İlk aramamda bu bilgi verildi, ancak o aramadan sonra çağrı merkezindeki numaralara bakılmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. 20 dakikadır çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum ...

Müşteri hizmetleri numarası koyuyorsunuz, 2 gündür aralıksız arıyorum, bir kere bile açan bir kişi olmadı, inanılır gibi değil. 2025 yılındayız, çok kötü bir internete sahibiz. İnternetimdeki problemin çözülmesi için herhalde oturup bekleyeceğiz, bir mucize olur da düzelir diye. Lütfen ulaşabileceği...

2 gündür Netspeed internetimde 200 ping ve 0.4 Mbps indirme hızıyla iş yapmaya çalışıyorum. Dün müşteri hizmetlerine ulaşamıyorduk, arıyoruz, telefon otomatik olarak meşgule atıyor. Bugün de aynı şekilde devam ediyor. Sitelerinde siber saldırı olduğunu yazmışlar; onlarca internet sağlayıcısı arasınd...

Netspeed iki hizmet vermiyor. İnternetim sürekli kopuyor veya çok yavaşlıyor. Yardım almak ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonları açmıyor. Para verip hizmet alamadığım gibi niçin bu sorunu yaşadığımı dahi bana açıklamıyorlar.

Abonesi olduğum Netspeed adlı, müşteri hizmet politikası yetersiz olan firma, 2 gündür ping değerlerinin çok yüksek olması nedeniyle interneti kullanılamaz hale getirdi ve telefonlara da cevap verilmiyor. Destek talebi oluşturdum. Talebim çözümlenmiş olarak görünse de sorun devam ediyor. Neye göre ç...

Yaklaşık 2 gündür internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 0850'li numaradan da ulaşamıyorum, online olarak da bağlanılamıyor. Çok şaşırdım, çözüm istiyorum. Eğer çözüm bulunamazsa muhtemelen başka bir internet sağlayıcısına geçeceğim. Ama anlamadım, birden durdu internet ve 2 g...

İnternet hizmeti satılıyor ancak 48 saattir, evden çalışan bir insan olarak internetim yok. Kendilerini arayıp iptal etmek istediğimde gece 03.40'da geleceği söylendi ve öğlen 12 oldu hala internetim yok ve 2 müşteri kaybettim. Mağdur edilmeye devam ediliyorum. Sorduğumda altyapı çalışması deniyor a...

Bu kadar basit bir firma olamaz. Netspeed internet firması insanı bunalıma sokuyor. Ben tam bir aydır düzgün bir internet için uğraşıyorum. İnternet bir gün var, beş gün yok. Müşteri hizmetlerini aramak ise ayrı bir sorun. En son tam 23 dakika müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Hizmet ve kalite...

Fatura borcumu ödemek için Netspeed online işlemler sitesine giremiyorum. SSL hatası veriyor. Güvenli değil diye. Bizim bütün bilgilerimiz bu sitede ve bu nasıl bir hata. Ücretimi ödemek için girdiğim siteden nasıl SSL hatası alabiliyorum. Zararlı yazılımlara karşı savunmanız yoksa biz ne yapalım. Ü...

Netspeed İnternet kullanıyorum. İnternet hızı yok denecek kadar az. Şu an mobil internet kullanıyorum. Uygulama ve online işlemler sitesi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyorlar. Ne yapacağımızı bilmiyoruz. Ödenmemiş faturam yok. Daha önce de aynı durum olduğunda talep oluşturdu...

Netspeed internet sağlayıcısının müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aradığımda 30 dakika boyunca sinir bozucu bir müzik dinliyorum ve yorulup telefonu kapatıyorum. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak 30 dakika boyunca çağrı cevaplanmıyorsa bu, markanın sorumsuzluğudur. Daha önce de aynı kon...

Netspeed kullanıyorum. Uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Bugün tamamen internet yok, aradığımda telefonlara yanıt veren yok. Yeni müşteri olma birimine bağlandım, hemen açtılar. Müşterilerine telefon açmayan şirket, yeni müşteri olmak için hemen açtı. Derdimi anlattığımda geçiştirici cümlelerle 'Tü...

Netspeed fiber internet hizmeti gün boyunca kullanım dışı. Sanırım modem ip alamıyor. Yaklaşık 20 gündür mobil uygulamaları da çalışmıyordu. Müşteri hizmetler ya sürekli meşgul ya da bir erkek sesiyle İngilizce olarak servis kullanılamıyor kaydı çıkıyor. Yıllık üyelik ile kullanıyorum. En ihtiyacım ...

Netspeed bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 2 saattir yok. En az 15 kere aramam sonucunda ulaşabildim. Yazılım güncellemesi nedeniyle bu sorun yaşanıyormuş; bize ne bir bilgi verildi ne de bağlantı kesilebilir diye bir uyarı yapıldı. Abone numaramı da hiçbir şekilde alamadım çünkü kendilerinde de...