to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple’dan satın aldığım Airpods 4. Nesil anc kulaklığım, henüz 2 aylık bir üründür. 20 Kasım tarihinde kulaklığımı şarjdayken bıraktığım sırada ürün yandı. Güvenlikle ilgili ciddi bir risk oluştu, erken fark etmemiş olsaydım bana da zarar verebilecek bir durumdu ve bu olay markaya olan güvenimi sarstı.
Apple ile iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi istediler, ben de 22 Kasım’da kulaklığı yetkili servise gönderdim ve kargo ücretini garantisi devam eden ürüne rağmen kendim ödedim. Daha sonra benden fotoğraflar istendi, onları da ilettim. Ancak güvenlik açısından bu kadar ciddi bir sorun olmasına rağmen süreç hızlandırılmadı, sadece incelemenin devam ettiği ve daha detaylı incelenmesi gerektiği söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Bu süre boyunca kulaklıksız, kablosuz şarjsız ve adaptörsüz kaldım ve mağdur edildim. Ürünü online olarak Trendyol üzerinden satın aldım ve tüm süreci iş birliği içinde yürütmeme rağmen belirsizlik devam ediyor.
Apple’dan, yaşanan bu süreç için açık bir açıklama ve özür talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili incelemenin bir an önce sonuçlandırılmasını ve servise gönderdiğim kulaklık, şarj kablosu ve adaptörün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
21.02.2025 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak Airpods 4 kulaklık almak istediğimi, ancak kulaklık hakkında bilgim olmadığını, kablosuz şarj özelliği olan kulaklık istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ürünü e-posta adresime satın alma linki olarak gönderdi ve apple.com üzerinden sipariş...
Trendyol üzerinden Apple garantili olarak satın aldığım AirPods 4 ANC cihazında, aldığım günden beri mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı tarafa sesim net gitmiyor ve ayrıca aktif gürültü engelleme özelliği de düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunlarla kullanmaya çalışıyordum. Ürün garanti kap...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Apple’dan Airpods 4 anc aldım. Aldığım günden beri pil sorunları yaşıyorum. Her gün, kulaklıkların şarjı bazen çok hızlı tükeniyor; örneğin 10 dakikada yüzde 5’ten fazla azalıyor veya sol kulaklık sağdan daha hızlı bitiyor. Özellikle son güncellemelerden sonra pil performa...
Airpods 2. Nesil kulaklığımda, ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta şarj olmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorun, garanti süresi boyunca aralıklı olarak devam etti ancak her zaman tespit edilemediği için servise götürme fırsatım olmadı. Garanti süresi dolduktan hemen sonra ise...
26 Nisan 2025 tarihinde, Airpods 4. Nesil kulaklığımda yaşadığım anc modundayken sol kulaklıktan gelen rüzgar/üfleme sesi problemi nedeniyle cihazımı Apple Destek aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. İlk serviste cihazda sorun tespit edilemediği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak sorun ...
Yorumlar