Netspeed Aboneliğinde Sürekli Kesinti Ve İletişim Sorunu

15 Aralık'ta Netspeed'ten fiber internet hizmeti aldım. O günden beri, yani yaklaşık üç haftadır, sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı düşük hızlarla mücadele ediyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve download hızım 1-2 Mbps'yi geçmiyor. Bu problemleri çözmek için birkaç kez müşteri h...

Netspeed internet hizmetinden son aylarda ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantısı birkaç aydır sürekli kesilip duruyor. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Online işlemler üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemleri çalışmıyor. Teknik desteğe ulaşmak için 1 saat boyunca de...

Netspeed internet hız bağlantım sürekli düşüyor. Yani 1 saat içinde ortalama 5er dakikalık kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda 1 saatten daha fazla beklememe rağmen ulaşamıyorum sadece müzik dinletiliyor. 50 MB hız ücreti ödemem rağmen sürekli değişen 10 ile 20 MB arasında internet...

Netspeed internetim sürekli kesiliyor, çalışmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, mağduriyet giderilmiyor. Taahhüdüm olmadığı halde abonelik iptaline bile yönlendirilmiyorum. Sürekli bahanelerin arkasına saklanan, hizmette sorun yaşayan bu şirketle ilgili olarak, kaç gündür sabrediyoruz, insan...

Netspeed yine sorun çıkarıyor. 3 gündür çok düşük internet hızlarıyla mağdur ediliyoruz, müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün olmuyor. Gerekli ekran görüntüleri elimde mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'nden CİMER'e kadar her yere başvuracağım. Faturayı almaya gelince hemen alıyorlar. En kısa sürede müş...