to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps paketli ev internetimde dünden beri ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Altyapım normalde 90 Mbps hız desteklerken, dün gece saat 23.00 civarından itibaren hızım 12 Mbps seviyelerine düştü. Balıkesir Ayvalık’taki adresimde bu sabah internet tamamen gitti, daha sonra geri geldi; ancak hız yine yaklaşık 12 Mbps civarında kalmaya devam ediyor.
Speedtest sitesi üzerinden hız testi yaptığımda indirme hızımın 12 Mbps civarında olduğunu net şekilde görüyorum. Modem, iç tesisat veya cihaz tarafında ekstra bir işlem yapmama rağmen sorun düzelmedi ve hız eski seviyesine dönmedi.
Netspeed müşteri hizmetlerini telefon numaraları üzerinden defalarca aramama rağmen, hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Ayrıca Netspeed uygulaması üzerinden de destek talebi oluşturdum; talebin işleme alındığı görülmesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
İnternet hızımın altyapımın desteklediği seviyelere tekrar yükseltilmesini, hattımda gerekli kontrollerin yapılıp varsa port veya hat kaynaklı problemin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bana bilgi verilmesini talep ediyorum.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Netspeed üzerinden Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi'ndeki adresimde 100 Mbps FTTH ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür hızım sürekli olarak değişkenlik gösteriyor, zaman zaman 70–80 Mbps civarına düşüyor ve paketimde belirtilen 100 Mbps hıza stabil olarak ulaşamıyorum. Bu internet bağlant...
Netspeed VDSL aboneliğimi başlattığımdan beri evin içinde, özellikle modemin bulunduğu oda dışında neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca farklı noktalara taşıyarak çözüm bulmaya çalıştım ancak bağlantı kalitesi ve çekim gücü bir türlü düzelmedi, hizmeti...
Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL altyapı ile internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir günde en az 2–3 defa download hızım ciddi şekilde düşüyor, pin...
Yorumlar