Fiber Internet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Yanıt Alınamaması
Netspeed fiber internet aboneliğimde sabahtan beri yaşanan kesinti nedeniyl...e gün boyu internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet
Netspeed fiber internet aboneliğimde sabahtan beri yaşanan kesinti nedeniyl...e gün boyu internete bağlanamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet
"İlgilendiler, yapılan yanlışı en kısa sürede döneceklerini beyan ettiler. Teşekkürler"
Denizli Deliktaş Mahallesi’nde Netspeed fiber internet aboneliği başlattım.... Kampanya kapsamında ilk 4 ay için 400 TL, sonrasında 700 TL ödemeli bir pa
"Bugün Netspeed tarafından Saliha hanım bana ulaştı, çok anlayışlı, sağlıklı ve çözücü bir görüşme gerçekleştirdik. Sırf onun sayesinde işlemlerim çok daha hızlı ve zahmetsiz geçecek gibi görünüyor. Kendisine buradan ayrıca teşekkür ederim."
"Şikayet yazısından 1 gün sonra telefondan bana ulaşıp sorunu çözmek için adım attılar. Sorunun sebebi hakkında açıklama getirdiler. Sorunumu çözdüler. Telefon uygulaması güncellene aldığından düzgün çalışmadığını beyan ettiler. Firmanın telefonda bekleme sürelerinin çok çok uzun olduğunu söyledim. Umarım bunu hallederler."
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL paketine geçiş sürecimde yaşadığım iletişi...m ve destek yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Eski internet sağlayıcımda
"15 günlük iadem yapılmadı lakin ivedilikle iptal işlemi yapıldı teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden Engelsiz 35 paketine ait 2515048400 numaralı aboneliğimi... yaklaşık 15 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca hizmet alm
Netspeed internet abonesi olarak Aralık 2025’ten bu yana internet hizmetimde sürekli ve tekrarlayan bağlantı kopmaları y...aşamaktayım. Gün içerisinde sıklıkla yaşanan bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriniz ve teknik destek kanalları
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bugün sabah saat 08.00’den beri evimde internet bağlantısı yok... ve mesai saati bitmesine rağmen arızaya gelen olmadı, yarın gelip gelmeyecekleri de belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arıza için 4 gün içinde ekip yönlendirilebilec

Netspeed’e geçiş yaptığımız günden beri eşimle aynı internet hattını kullanırken ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Ay...nı IP üzerinden giriş yapmaya çalıştığımızda, eşimin cihazındaki kullanıcı bilgilerini girdiğimiz anda benim internet bağlantım otomatik olarak kesiliyor. Bu durum, evde birden faz
"Süreç boyun yardımcı olan saliha hanıma çok çok teşekkür ederim. Sorunumu 1 günde halletti. İşini bu şekilde güzel yapan insanlara hasret kalmıştık. Teşekkürler saliha hanım"
Uzun süredir Netspeed ev internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık son 1 y...ıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde de kopmalar oluyor ancak
"Sistemde meydana gelen aksaklık ve güncelleme nedeniyle yaşanan mağduriyet sevde hanımın çabasıyla giderildi. Kendisine çok teşekkürler."
Netspeed firmasından 100 Mbps fiber hizmeti kullanıyordum. Başka bir intern...et sağlayıcısına geçiş yaptım, ayrı bir iptal başvurusu yapmadım, sadece ge
Netspeed internet kullanıcısıyım. İstanbul Bağcılar’da 5 Ağustos tarihinde ...“bölgesel sıkıntı” denilerek internetim tamamen kesildi ve aradan 12 gün ge
"Özellikle bireysel müşteri temsilcisi Sevgi Hanım gayreti ile çözüldü"
Netspeed üzerinden biri taahhütlü, biri taahhütsüz olmak üzere iki farklı s...ınırsız internet paketim bulunuyor. Yaklaşık 3 tam gündür evimde hiç intern
15.08.2026 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ve aynı gün evime kurulum için gel...en görevli modemi bağlayıp “5 dakika içinde internetiniz gelir” diyerek evden ayrıldı. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulum sonrası sa
"Sorunum ile ilgilenildi. Çözüm süreci hızlı bir şekilde ilerledi."
Uzun süredir Netspeed sabit fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı problemleri yaşıyordum, bug...ün itibarıyla ise internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Modem ve ont üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete çıkışım yok. Bu süreçte Netspeed
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum ilgileri için"
Netspeed’in VDSL aboneliğine geçtiğim günden beri internet hizmetinden nere...deyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı sık sık tamamen gidiyor, gittiğinde uz
"Dondurma işlemini gerçekleştirdiler"
23.07.2026 tarihinde Netspeed fiber ev internet aboneliğimi, Netspeed uygul...amasındaki “aboneliğimi durdurma / dondurma” seçeneğini kullanarak dondurma
"Hızlı ilgilendiler teşekkürler"
"Takip edileceği söylendi sağ olun"



Netspeed üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 14.08.2026 tarihinde saat 09.00’dan bu yana internet bağlantı...m sürekli kesiliyor ya da tamamen yok ve evde internete bağlı olan cihazların hiçbiri düzgün şekilde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulamıyor. Sorunu defal
04.08.2026 tarihinde Netseed üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulumdan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca her sab...ah iş yerime geldiğimde bağlantı sorunu yaşadım ve internete giremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gece modem ve Wi-Fi’yi kapattığım için sistemin güncelleme alamadığı şeklin

"Sevde hanıma teşekkür ediyorum"
Need Speed üzerinden aldığım 100 Mbps Ultimate Fiber internet hizmeti Hazir...an ayından beri düzgün çalışmıyor. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen i
Netspeed internet aboneliğimin iptali için 08.08.2026 tarihinde müşteri hiz...metlerine e-posta ile başvuruda bulundum. Taahhütsüz olarak devam eden abon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100