to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
Netspeed fiber internet hizmeti gün boyunca kullanım dışı. Sanırım modem ip alamıyor. Yaklaşık 20 gündür mobil uygulamaları da çalışmıyordu. Müşteri hizmetler ya sürekli meşgul ya da bir erkek sesiyle İngilizce olarak servis kullanılamıyor kaydı çıkıyor. Yıllık üyelik ile kullanıyorum. En ihtiyacım ...
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra kaydın silinmesi için çok ilgililer. Her gün arıyorlar. Fatma Hanım'a teşekkür ediyorum. Ancak ben problemimle buralara yazmaya ihtiyaç duymadan ilgilenilmesini istiyorum. Sorun yaşadığım 1 hafta boyunca kimse aramadı. Her gün ben aradım. Benim aramalarımdan sonra bir şeyler değişti. Evime Telekom'dan modem değiştirmeye geliyorlar. Bundan bile haberim yok. Ne bir arama, ne bir SMS. Buraları iyileştirmeniz gerekiyor."
Netspeed Fiber 200mbit limitsiz kullanıyorum. Hızım bir gün kendiliğinden 3-5 Mbit bandında düştü. Önemsizdir geçer diye bir gün bekledim. İkinci gün...
2024 yılı Eylül ayında Netspeed'in 12 aylık peşin ödemeli kampanyasıyla sabit fiyat garantisiyle sözleşme yaptım ve 349 TL ödüyordum. Kasım ayında fiber internet gelince fibere geçtim, 3 ay faturam modem kirasıyla 319 TL geldi. Şubat ayında '12 aylık süreniz doldu' diye mesaj aldım, müşteri hizmetle...
"Teşekkürler"
Evimi taşıdım, Netspeed interneti taşıyamıyorum. 1 martta telefonda talebi girdim çıktığım ev fiber, yeni ev ADSL dediler. Fiber modem bize ulaşmadan ...
Daha önce internet hizmeti aldığım Netspeed firmasından (Netspeed İnternet a. Ş Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 D***** A** Ç**** İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli) aldığım fiber internet hizmetini 21 Şubat 2025 tarihinde sonlandırarak TTNET firmasından hizmet almaya başladım. Netspeed f...
2024 Ocak ayında bulunduğum ile nakil yaptım ve o günden bu yana sürekli kopma ve hız problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede en fazla 16 Mbps hız olduğunu belirttiler ve fiber ile hemen hemen aynı ücrete. 2024 başında talep açtım, alay eder gibi 'kabloda oksitlenme olmuştur' deyip geçiştirdiler, oys...
Uzun yıllardır Netspeed fiber müşterisiyim, son 1 aydır internet hızında anlık olarak düşüşler yaşıyorum, bu devamlı yaşanıyor. Bu sebeple dosyaları indiremiyorum, işimi de binbir zorlukla yapabiliyorum. Son 2 haftada teknik desteği 4 kez aradım. İlkinde bir güncelleme atıldı, ikincisinde ağımı 2.4 ...
"Müşteri temsilcisi arayarak gerekli güncelleme işlemlerini gerçekleştirdi. İleri ki zamanlarda sorun devam ederse memnuniyetle yardımcı olabileceğini iletti özellikle müşteri temsilcisi ve Netspeed e teşekkür ederim"
Netspeed'in 2554817430 abone numaralı müşterisiyim. Fiber internetimde özellikle 2.4 GHz'de sürekli kopmalar oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...
Netspeed internet abonesiyim. İptal ettirmek istiyorum. Evrakları belirtilen mail adresine gönderdim, hiçbir eksik yok. Fiber modemimi de gönderdim, ellerine ulaştı. Kimlik bilgilerim kendilerinde bulunuyor. Başvuru yapılırken hiçbir şey istemeyip sadece imza ile işlemleri yapan firma, iptale gelinc...
Netspeed markasında adres değiştirme nedeniyle fiber hattan VDSL’e geçiş için yeniden kurulum hizmeti almak için süreci başlattım. Türk Telekom ekipleri gelip gerekeni yaptılar. Daha sonra Netspeed modem kurulumu için gelen beyefendi, ZyXEL modemini göstererek evimdeki VDSL modemin olmayacağı bilgis...
"Teşekkür ediyorum"
Netspeed'i aradım, normalde fiber internet kullanıyordum. Evimde fiber internet kablosu vardı. Kendileri ile görüştüm. Modemimin fiber değil DSL kablo...
Başka bir internet servis sağlayıcı üzerinden kullandığım VDSL hizmetimi Netspeed'e geçiş sağladık. Geçiş yaparken 200 Mbps e kadar hız alabileceğimi ...
"Sorun Türk Telekom bakımı kaynaklıymış. Öyle söylediler. Teşekkürler..."
Netspeed firması, aktivasyon ve kurulum yapmadan 2 taksit olmak üzere 500 TL tutar çıkarmıştır. Daha önce konuştuğumuzda bu şekilde belirtilmemiştir. Altyapı sorgulaması yapıldığında 200 Mbps hız olacağını, elimdeki modemin yetersizliğinden başka bir modem vereceklerini ve faturayla birlikte 499 TL ...
"Müşteri hizmetleri yetkilisi gayet ilgiliydi, internet sorunlarını çözmede istekli bir firma fakat internet kalitelerini daha da geliştirmeleri gerekiyor Müşteri hizmetleri 5/5 İnternet kalitesi memnuniyetim 4/5. Teşekkürler..."
Geçtiğimiz yılın Ekim ayında, 2021-2023 Ekim ayları arasında kullandığım Türk Telekom altyapılı fiber interneti, aynı port, aynı modem, aynı altyapı i...
Yaklaşık 1 yıldır Netspeed 100mbps fiber internet kullanıcısıyım. Son 1 aya kadar her şey güzeldi 100mbps hızı rahatlıkla görüyordum. Ancak 1 aydır ba...
"Kısa sürede dönüş yaptılar yardımcı oldular teşekkür ederim."
Netspeed benden modem ücreti talep ediyor. Fiber bir altyapı kullanıyorum benim modemim var zaten neden tekrar bir ücret kira bedeli ödetiyorsunuz? Haksız kazanca girer bu modemim olmasa neyse ama modemim varken benden niye bir ücret almaya çalışıyorsunuz hala anlayamadım.
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
