Aylardır İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

31 Aralık 2025 tarihinden bu yana Netspeed 2556831986 Abone numaralı internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca defalarca Netspeed müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma “sinyal alınamıyor”, “altyapı çalışması var”, “ekiplere aciliyet bildirildi” şeklinde aynı cevaplar verildi. Sadece 1 kez ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadan işlem yapılmadan ayrıldılar. Sonrasında ne gelen oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir internetsizim. İnternet artık bir lüks değil, temel bir ihtiyaçtır. Bu kadar uzun süren bir kesinti kabul edilemez.

Kullanmadığım bu günlerin faturama yansıtılmamasını, bu süre için ücret alınmamasını ve internet hizmetimin derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.