Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

29 Kasım 12:13
653
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum.cozuldu teşekkür ederim”

Yaklaşık 15 Kasım’dan bu yana Netspeed 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını, “acil” notu aldıklarını ve ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de internetim düzeltildi.

2551141671 numaralı aboneliğim üzerinden, kullanamadığım hatta kullandırılmayan internet hizmeti için fatura kesilmeye devam ediliyor. Hem internetim yok hem de ücret talep ediliyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Aradığımda sadece kayıt açılıp oyalandığımı hissediyorum, net bir gerekçe ya da çözüm tarihi de verilmiyor.

İnternetimin acilen aktif edilmesini ve 15 Kasım’dan bu yana kesinti yaşadığım süre boyunca kullanamadığım internet bedelinin faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.

29 Kasım 15:34 (Şikayetten 3 saat sonra)
Hilal
05 Aralık 15:24

Sorunum.cozuldu teşekkür ederim

05 Aralık 15:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Arıza Çözümü

İsmail
26 Kasım 12:15
618
bir-aydir-suren-internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-ariza-cozumu-1.jpg
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Bir Gündür Kesik İnternet, Ulaşılamayan Destek Ve Mağduriyet

19 Kasım 20:58
696
Benzer Şikayet Yaz