to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax 17 Mbps ev interneti için 7 Kasım’dan beri Tekirdağ Kapaklı’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli oyalandım. Geçen hafta ekipler geldi ve antenimizin hasar aldığını, bu şekilde çalışmayacağını söyleyip bu hafta kuruluma geleceklerini belirttiler. Bugün de a...
Netmax abonesi olarak uzun süredir internet bağlantımda kopmalar yaşıyordum. Bugün ise Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi'ndeki adresimde internetim tamamen kesildi ve hiç erişim sağlayamaz hale geldim. Kullandığım F3 model modem için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, benden WhatsApp üzerinden modem...
Tenda modem ile aldığım internet hizmetinde üç gün önce internetim aniden kesildi ve müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Bana 3 ile 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Üç gün sonra gelen ekip, binanın en üst kısmında bulunan cihazın içine su dolduğunu ve çalışmadığını, bu ...
Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ Kapaklı’da Netmax internet hizmetini kullanıyorum. 17MB hız paketim olmasına rağmen, her gün neredeyse günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemler nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sorunlarımın ...
Netmax'tan yaklaşık 4 ay önce 35 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca maksimum 3 ile 9 Mbps arasında hız alabiliyorum. Üstelik evde...
2022 yılından beri Netmax 17 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. İlk günden bu yana sürekli hız düşmesi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Son 4 aydır ise internet neredeyse hiç verimli çalışmıyor; sabah saatlerinde bağlantı gelir gibi oluyor ama günün büyük kısmında internet yok denecek kadar...
Yaklaşık 10 aydır Netmax 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Mayıs Mahallesi Terim Sokak 25 Daire 1 adresinde hizmet alıyorum. Ancak, bağlantı hızım sürekli olarak 6-8 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu süre zarfında iki kez arıza kaydı açtır...
15/07/2025 tarihinden bu yana Netmax Air Wi-Fi hizmetinde cihaz limitlemesi sorunu yaşıyorum. Bağlanacak cihaz sayısının sınırlandırılması nedeniyle evdeki güvenlik sistemi ve sulama sistemi devre dışı kalıyor, bu da ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...
Netmax Çerkezköy bölgesinden aldığım internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Geceden beri internet yok ve kendi Netmax uygulaması üzerinden, WhatsApp'tan, arama yolu ile ne yaparsam yapayım müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Bir internet hizmeti alma karşılığında ödediğim ücret...
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...
Parasını ödeyip paketi satın aldığım halde ödeme yapmadığım gerekçesiyle internetim kesildi. Dekontu gönderdim kaç defa problem olmadığını söylediler fakat her gün mesaj geliyor. Ödeme yapılmadığı için internetiniz kapanmıştır diye. Müşteri hizmetleri sürekli oyalama derdinde. İşin olurunu yapanda y...
"Teşekkür ederim"
Her ay faturamı düzenli bir şekilde ödediğim halde, son bir buçuk aydır modemim arızalı ve arızalandığı günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ne bir dönüş sağlandı ne de bir çözüme kavuşturuldu. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.
"İlgilendiler hemen ertesi gün teşekkürler"
Yıllardır kullanıcıyım, dört aydır ödeme yapmıyordum. Şu an sisteme giriş yapmaya çalışıyorum fakat 'kullanıcı adı veya parola hatalı' uyarısı alıyoru...
Netmax'te sürekli internet kesintisi oluyor. Özellikle geceleri her gün aynı problemle karşılaşıyorum. WhatsApp hattına yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir çözüm bulunmuyor. Ödediğimiz paraya yazık. İstediğim zaman kullanamıyorsam, bunun ne anlamı var? İnternet kesintisi problemine bi...
Netmax internet dağıtım şirketinden aldığım 12 MB internet paketinin sadece 1 MB'ini kullanabiliyorum. Daha önce şikayet oluşturdum; binaya gelip, internet kablosunun kopuk olduğunu iddia edip, internet kablosunu değiştirdiler fakat hala internetim çok yavaş. Internet kablosunu değiştirdiler ama naf...
