to read complaints and reviews, or file yours. 
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım.
Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığımız gibi 30 gün peşinen ödediğimiz paket tutarını ya 29 gün veya 28 kullanabiliyoruz. Bu doğru bir hizmet değil. Vatandaşın hakkına giriyor Netmax. Bu durumlarda vatandaşın mağdur olduğu süre kadar süreç ekleme yapılır. Muhatap bulabileceğimiz arıza bildireceğimiz 24 saat bir müşteri hizmeti olması gerekiyor. Kurumsal bir firmanın. Mağdur oldum. Fakat bu şikayetimi daha üst mercilere ileteceğim. Ancak şunu eklemek isterim. (Netmax tam bir hayal kırıklığı).
Yaklaşık 10 aydır Netmax 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Mayıs Mahallesi Terim Sokak 25 Daire 1 adresinde hizmet alıyorum. Ancak, bağlantı hızım sürekli olarak 6-8 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 24 Mbps hızına ulaşamıyorum. Bu süre zarfında iki kez arıza kaydı açtır...
Netmax adlı şirketten aldığım internet hizmeti yaklaşık 4 aydır düzgün çalışmıyor. Taahhüt edilen 25 Mbps hızındaki paketten 3 aydır yalnızca 3 Mbps hız alabiliyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Uydu değişikliği yapıldığı ve...
Netmax'tan yaklaşık 4 ay önce 35 Mbps internet paketi satın aldım. Ancak bu süre boyunca maksimum 3 ile 9 Mbps arasında hız alabiliyorum. Üstelik evde...
7 aydır sıkıntı yaşamama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce konuşuyorum, her defasında sonuçsuz kalıyor. Hiçbir çözüm veya öneri sunulmuyor, ancak her ay ödeme talep ediliyor. Netspeed ile yaşadığım deneyimden dolayı pişmanlık duyuyorum. Her de...
Asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 1 haftadır internet yok. 2 ayda bir oluyor bu. Parayı peşin almayı biliyorlar. Mağduriyet giderme yok. Parayı 12 aylık alıyorsunuz yılımız dolana kadar belki 2 ay internet kullanamamış olacağız. Çok pişmanım sizden internet aldığım için. Peşin ödemiş olmasak a...
Yorumlar