Netmax: Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım.
Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığımız gibi 30 gün peşinen ödediğimiz paket tutarını ya 29 gün veya 28 kullanabiliyoruz. Bu doğru bir hizmet değil. Vatandaşın hakkına giriyor Netmax. Bu durumlarda vatandaşın mağdur olduğu süre kadar süreç ekleme yapılır. Muhatap bulabileceğimiz arıza bildireceğimiz 24 saat bir müşteri hizmeti olması gerekiyor. Kurumsal bir firmanın. Mağdur oldum. Fakat bu şikayetimi daha üst mercilere ileteceğim. Ancak şunu eklemek isterim. (Netmax tam bir hayal kırıklığı).