to read complaints and reviews, or file yours.Netmax Air Wi-Fi Cihaz Limiti Mağduriyeti Acil Çözüm Bekliyor
15/07/2025 tarihinden bu yana Netmax Air Wi-Fi hizmetinde cihaz limitlemesi sorunu yaşıyorum. Bağlanacak cihaz sayısının sınırlandırılması nedeniyle evdeki güvenlik sistemi ve sulama sistemi devre dışı kalıyor, bu da ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydım açık durumda ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, aboneliği yaptırdığım firmanın teknisyenlerine şahsi cep telefonlarından ulaştım, yardımcı olmaya çalıştılar fakat sorun hâlâ devam ediyor.
Aboneliğimin başında 1 senelik peşin ödeme yaptım (Abone No: 5525****15). Hizmetten tam anlamıyla faydalanabilmem için cihaz limiti sınırının kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetvar ın sorunumu firmaya iletmesinden 10 dakika sonra firma tarafından arandım. Şikayetimle ilgili olarak modemi ofislerine götürmemi rica ettiler kontrol amaçlı, gün içerisinde götüreceğim, gelişmeleri tekrardan paylaşacağım
Evet netmax ın Lüleburgaz ofisinden aradılar, sağ olsun E*** bey yardımcı olmaya çalıştı, hatta modemin ayarlarını bende kontrol ettim herhangi bir sınırlama gözükmemesine rağmen belli bir cihaz sayısından sonra diğer cihazlar bağlanmıyor, cihaz bağlayabilmek için bağlı cihazlardan bazılarını devre dışı bırakmam gerekiyor, en son modem değiştirerek denemeyi konuştuk, sonradan düşündüm yapmamaya karar verdim, çünkü daha önce bubi Telekom olan firmanın isim değişikliğinden sonra ki hizmet kalitesi düştü, bu sorunu çözemedikleri içinde alternatif arayışlarına başladım. Başka bir gelişme olduğunda buradan paylaşacağım
