Netgsm müşteri

Netgsm ADSL internet abonesiyim (Abone No: 1000005862). Temmuz 2025 ayı içinde toplam 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini cep telefonum üzerinden arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, arızanın benden kaynaklanmadığı tespit ed...

Netgsm üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuruda bulundum ancak işlem üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Numaramın son 4 hanesi 3086’dır. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru veya takip numaram bulunmamaktadır. Netgsm müşteri hizmetleriyle i...

Netgsm ön ödemeli internet hizmetini 07.18.2025 tarihinde kullanmayı bıraktım. Ön ödemeli bir hizmet olduğu için hesabımda kalan bakiyenin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iki kez, 31.07.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde iletişime geçtim. Her iki görüşmede de talebimin muhasebe departmanına...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

2019 yılından beri netgsm toplu SMS sistemini, uzun bir süredir de mobil hatlarını, data hatlarını kullanıyorum. Bir sorun yaşadıysanız eğer sorunlar asla çözülmez, her şey çok ağır ilerler, telefonla 20 dakikadan aşağıya iletişim kurmanız bir hayal olur. Mail ve Ticket dönüşlerini beklerken bulursu...

Netgsm isimli operatöre geçecek olanlara uyarı: 1) Müşteri hizmetlerine bağlanmayı unutun. En az 20 dakika sürüyor. Zaten çıkan şahıs da bir çözüm falan üretmiyor. Birtakım bahaneler uydurup duruyor. 2) Faturalarınızı ödeyebilmenin tek yolu, telefonunuza gelecek SMS'i beklemek. Hiçbir Mobil veya int...

Faturam otomatik ödeme ile ödeniyordu, banka değişikliği yaptım ve fatura ödemesi yapılmamış. Ödenmediği için telefonum aramaya kapatıldı. Faturamı mobil bankacılık ile ödedim fakat hattım açılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana gece 00'dan sonra hattınız aç...

Netgsm üzerinden şirketimize ait bir 0850 numaralı hat kullanıyorduk. Şirketimiz kapandıktan sonra hattı kaybetmemek için kendi adıma bireysel olarak devralmak istedim. Konuyla ilgili 6 defa Netgsm müşteri hizmetleriyle 0850 303 0303 numaralı hattan görüştüm. Görüşmelerin tamamında özellikle sordum:...

1 sene önce Millenicom kullanıyordum. Daha uygun olduğu için netgsm İnternet'e geçiş yaptım. İlk başlarda gayet iyiydi. Fakat özellikle son 2-3 aydır sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcilerinin problem çözme konusunda hiçbir yeterliliği yok. Teknik ekibinde tek anladığı kopma va...

+1

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Şikayetvar.com farklı şikayetleri önceki kayıtların altına eklemeyin. Bu şikayet farklı bir konu. Yeni bir başlıkla ekleyin lütfen. Merhaba. Uygulama site üzerinden bana ilettiğiniz bilgilendirme için cevap yazdım ama görünmüyor veya siz siliyorsunuz. Ben buradan tekrar paylaşıp uyarayım. Aşağıd...

Netgsm ile hiç uğraşmayın. Fatura ödemek dert. Her an aramaya kapanabilir. Muhatap yok çözüm yok. Ucuz dersiniz. Pahalıya patlar. Mağazası olmadığından dinleyeni zor bulursunuz. Abone olmak kolay ayrılmak zulümdür. Fiyat önemli ama kalite paha biçilmezdir. Lütfen başka alternatifleri arayın. Bir dah...

Netgsm firmasının fiber internet kampanyasından yararlanmak istedim. Ev internetimi bu firmaya taşıdım. İlk iki ay 399 lira olan faturama yüzde 63 zam yapılarak üçüncü ayda 575+75 (modem kira) toplamda 650 lira oldu. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 15 dakikadır telesekreterde bek...

Netgsm e ait 2 ayrı hattım için haziran ayı içerisin de online paket değişikliği yaptım ancak, farklı bir paketler tanımladılar. Müşteri hizmetlerinden konuştuğum kibar hanımefendi ile sorunumu çözemedim. 1 ay sonra değil istediğim paketlerin hemen tanımlanmasını istiyorum.

Bundan yaklaşık iki ay önce, 'Arkadaşını Getir' kampanyasıyla Netgsm'e geçiş yaptım. İndirimimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturama yansıyacağını söylediler. Bir ay sonra tekrar aradığımda ise kampanyanın sona erdiğini ve indirim sağlayamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ...

Netgsm müşteri hizmetleri vasat durumda. Arıyoruz, 20 küsur dakikada ancak bağlanabiliyoruz. API işlemleri için onay bekliyoruz, saatlerdir dönüş yok. Biz arayıp 20-25 dakika bekliyoruz, açıyorlar ve bizim sizi aramamız lazım diyorlar. Yine arayan yok. Destek sistemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşa...

Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm de ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için...

2 ay önce netgsm internet belasına bulaştım. Birkaç gün önce uzun süre internet kesintisi yaşadım. Günlerdir de sorunsuz oynadığım oyunu ping yüksekliğinden dolayı oynayamıyorum sürekli oyundan düşüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum henüz çözüm üretmediler. 3 ay sürem dolmadığı için de başka firma...

Netgsm ev interneti kötü. Özellikle son günlerde sürekli WLAN/wan hatası veriyor. İnternet hızı çoğu zaman düşük. Hadi onları biraz kabul edebilirim. Ama neden sürekli internet kopuyor. Ayrıca aradığımızda da otomatik yanıtlar alıyoruz. Ayrıca bu ay zaman gidildi. Yeni internet bağlatacaklara Güveni...

Netgsm üzerinden ev interneti kullanıyordum. 319 TL olan fiyatı 750 TL'ye çıkarıyorlar. Başta uygun fiyatla müşteri bulup, sonrasında fiyatı iki katından fazlaya çıkarmak doğru değil. Türk Telekom'un altyapısını kullanıp ondan daha pahalı internet sunmak da anlamlı gelmiyor. İnternet kesilince yine ...