Nespresso Servisinde Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talebi
Geçen yaz İtalya’dan aldığımız Nespresso Vertuo model kapsül kahve makinemiz yaklaşık 2 aydır sadece su vermeye başladı. Tüm kapsüllerimizi de orijina...
Geçen yaz İtalya’dan aldığımız Nespresso Vertuo model kapsül kahve makinemiz yaklaşık 2 aydır sadece su vermeye başladı. Tüm kapsüllerimizi de orijina...

05.05.2025 tarihinde Media Markt Antalya Terracity mağazasından 3 adet Nespresso Atelier s 85 kapsül kahve makinesi satın aldım. Mağazada görevli olan Nespresso'nun kendi satış personeli, her bir ürün için 60 kapsül hediyesi olduğunu ve Anneler Günü indirimi avantajından bahsetti. Ancak kapsül hediy...

Nespresso Gran Lattissima model kahve makinem ile yaklaşık 9 aydır süt köpürtme sorunu yaşıyorum. Süt köpürtücü fonksiyonu bir türlü çalışmıyor; makine sadece sütü ısıtıyor ama asla köpük oluşmuyor. Farklı marka ve tipte sütler denedim, makinenin tüm temizlik bakımını düzenli olarak yaptım. Teknik a...

Sipariş vermek için siteye girdiğimde asla giriş yapamıyorum, şifreyi sıfırla dediğimizde sürekli hata oluştu deniyor. Call center'a bağlanmaya çalışıyorum. Asla kimse açmıyor, dakikalarca hat meşgul tarzında mesaj çıkıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı. Hep mağazadan alıyorum bu yüzden ama bu yaz s...

Nespresso Ankamall mağazası çalışanının umursamaz davranışları. Geçen hafta Ankamall nespresso mağazasından alışveriş yaparken deneme kitini neye göre...

Akasya AVM'de haziran ayında Creatista Pro kahve makinesi için görüştüğümde, bana düşük model cihazlarda 30, bu cihazda ise 60 kapsül hediye edileceği ve cihazı aldıktan sonraki 6 ay içerisinde alınacak kapsüllerde %50 indirim yapılacağı söylendi. Yetkili çalışanınız, 'Alın gelin, faturanızı gösterd...

Merhaba, 26.05.2025 tarihinde yetkili bayilerinden biri Media Markt olan Nespresso S85 Atelier kahve makinesi satın aldım. Ürün ilk aydan itibaren arıza vermeye başladı. Markaya ait kullandığım kapsüllerin arka oval tarafını delip ön jelatinli kısımları delmeme sorunu yaşadım. Bu sorun olduğunda m...

Nespresso gran lattisima aldım. Mail ile fatura adres iletip hediye kapsül talebi yaptım 1 ay geçti hala bir dönüş yok. Ne kapsüller geldi ne konu hakkında bir bilgi verildi. 19.04.2025 tarihinde Hilltown gallery Crystal mağazasından alındı. Destek bekliyorum

Nespresso kahve makinesini alalı yaklaşık 2 sene oldu. Makinenin şöyle bir problemi var ki asla kapsülün yıpranmamış olması gerekiyor. Yanlışlıkla elinizden düşse ağzı köşesi yamulsa içini delip kahveye ulaşmadan kahve yapmaya çalışıyor. Ben ürünü aldığımdan beri bir çok kez mağazadan ve online alış...

Nespresso kahve makinesi Karaca mağazasından aldım. Daha ilk kutuyu açıp kahvemi yaptım süt püskürtme ışığı yandı. Karaca 'ya götürdük servise yolladı. Servisten geldi yine aynı hatayı veriyor. Sütü de tam olarak ısıtmıyor ılık oluyor sadece. Karaca' ya güvenerek aldım nespresso' ya da Karaca ya da....

Bugün saat 19:00 civarında İstinyepark Nespresso mağazasına alışveriş için gittik. Soğuk kahve denemek istediğimizi belirtmemize rağmen, personel kadın bunu dikkate almadı ve kendi için buzlu kahve yapıp içti şok olduk. Ardından otururken “Ödeme yapacak mısınız? ” diye sorması ve hemen mağazadan git...
Nespresso İstinyePark butik mağazasından almış olduğumuz, Gran Lattisima Black kahve makinesi ile ilgili 1 aydan fazladır. Nespresso ile problem yaşamaktayız. Makinemizi kullandığımız esnada kireç ışığı yandı ve butikten kireç temizleme kitini alarak yönlendirmelere göre temizleme işlemimizi tamamla...

Nisan ortasında, beş-altı kullanımdan sonra alt kısmından kahve sızdırmaya başlayan, hâlâ çalışır durumdaki Vertuo Pop model kahve makinemi inceleme amacıyla İstanbul Nişantaşı'ndaki Nespresso butik mağazasına teslim ettim. Teknik inceleme sonrası tarafıma telefonla ulaşıldı ve onarım ücretine dair ...
Nespresso Gran Lattissima kahve makinemin süt haznesi çatladı. Kahve yapım aşamasındayken yedeğini almak için mağazaya gittim, destek hattını arayın dediler. Destek hattı bir türlü cevap vermiyor. Aylardır süt sızdıran hazneyi kullanmak zorunda kalıyorum. Lütfen bir şekilde yardımcı olun.

Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldık. Mağazada denediğimizde kahvelerin sıcak olmasına karşın evde asla sıcak kahve yapamıyoruz. Özellikle sütlü kahveler neredeyse soğuğa yakın. Farklı bir marka almayı düşünürken nespresso tercih ettim ve pişmanım çünkü sıcak kahve içemiyoruz. Çözüm ...

Nespresso internet sitesinden hediye olarak Nomad termos aldım fakat boyutu küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ne var ki, siparişlerim sayfasında iade talebi butonu yok, mağazalardan iade olmuyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor ve henüz mail'ime dönüş yapılmadı. Sürecin acilen tamamlanmas...

Nespresso Lattissima One cihazını Trendyol mağazasından aldığım halde, Nespresso resmi sitesinde yeni cihazlara uygulanan 60 kapsül hediyesini, tüm evraklarımı beyan etmeme rağmen tarafıma Trendyol mağazası ile anlaşması olmadığını söyleyip iptal etmeleri, bu markaya olan tüm güvenimi kaybetmeme seb...

Mağazada çok büyük bir hizmet eksikliği ve müşteri memnuniyeti problemi var. 6 Mayıs 2025 tarihinde eşim kendisine 3 kutu kahve, bir termos ve bana da...

İzmir İstinyePark mağazanızdan ikinci defa alışveriş yapamadan ayrılmak zorunda kaldım. Nedeni ise satış danışmanlarının bir türlü vakitlerinin olmaması. Mağazada sadece üç kişi var ve bir türlü hizmet veremiyorlar. Gerçekten akıl ve mantık dışı; bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Nespresso kapsüllerini 4-5 senedir düzenli kullanıyorum. Gerek mağazadan aldığım, gerekse online sipariş ettiğim kapsüller, seçenek fark etmeksizin küf kokuyor. Aylardır, hatta bir yıla yakındır yaşadığım bir problem. Özellikle Rio-Cosi ağırlıklı olmak üzere, denemek için farklı farklı da alıyorum a...
Nespresso marka makine aldım. Kahvenin %50 indirimi ile makine parası karşılanıyordu kampanya ile. Kahvelerimi her ay düzenli olarak satın aldım. Son kahvelerimi almaya gittiğimde süremin 5 nisanda dolduğunu söylediler. Bana bu zamana kadar böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine son aldığınızdan ...
Nespresso Inissia c40 kahve makinesi aldım. 13.04.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM nespresso mağazasından scuro ve Tokyo kapsül kahvelerini aldım. Ancak kapsül kahve makinem scuro'yu çekemedi. Tokyo'yu, daha önceden elimde olan vanilyalı kahveyi çekti. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda teyitleş...