Bulaşık Makinesinde Yıkanan Nespresso F541 Süt Haznesi Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebi

Nespresso F541 model kahve makinesini Trendyol üzerinden Nespresso yetkili satıcısından satın aldım. Satın alma sonrasında mağaza personeli, süt haznesini her kullanımdan sonra parçalarına ayırıp bulaşık makinesinde yıkamam gerektiğini, aksi halde sütün tam temizlenmediğini ve bu yüzden sütün iyi köpürmediğini özellikle belirtti. Ben de bu yönlendirme nedeniyle süt haznesini elde yıkamayı bırakıp bulaşık makinesinde yıkamaya başladım.

Yaklaşık 15 gündür süt haznesinde ciddi bir beyazlama ve yan kısımlarında çatlamalar oluştu. Bu durum, makineyi kullanmaya başladıktan birkaç yıkama sonra ortaya çıktı ve şu an süt haznesi hem görüntü olarak hem de kullanım açısından problemli hâle geldi. Satın alma sonrası Nespresso’nun sitesinden kapsül hediyesi için de kayıt oluşturdum, ürünü yetkili satıcıdan ve doğru şekilde kullandığımdan eminim.

Ürünün kullanım yönlendirmesi mağaza personeli tarafından bu şekilde verildiği için ortaya çıkan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bro2025000010633 numaralı faturama ait bu alışveriş için, bozulmuş olan süt haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.