to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso S85 Atelier Süt Köpürtme Çubuğu Kırıldı Servisten Yanıt Gelmiyor
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemin süt köpürtme çubuğu kırıldı. Konuyla ilgili olarak 31.01.2025 tarihinden bu yana defalarca çözüm beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Durumu Nespresso servisine ilettim ve ardından telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm. Görüşmede yedek parçanın ellerinde bulunmadığı, temin edildiğinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün faturası ve garanti belgeleri hâlâ elimde mevcut. Makineyi düzgün şekilde kullanmama rağmen, yedek parça temin edilmediği için cihazı şu anda amacına uygun kullanamıyorum. Süt köpürtme çubuğu yedek parçasının acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya makinemin sorunsuz çalışacak şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Ürün temini daha hızlı olabilirdi ama yinede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler.
