to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso S85 Atelier kahve makinesi için kullanılan süt köpürtücü başlık kaybolduğu için yedek parça temini amacıyla bugün Nespresso müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu parça için stok bulunmadığı ve şu anda temin edilemeyeceği bilgisi verildi.
Süt köpürtücü başlık olmadan kahve makinesi fiilen kullanılamaz durumda ve cihaz şu an tamamen atıl halde bekliyor. Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15–16 bin TL ödeyerek aldığım bu ürünü, tek bir parçanın yokluğu ve stokta tutulmaması nedeniyle kullanamıyor olmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Yedek parçanın sadece müşteri hizmetleri üzerinden temin edilebildiği söylenmesine rağmen stok olmaması, bu fiyat segmentindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Nespresso’nun en kısa sürede S85 Atelier modeline uygun süt köpürtücü başlığı temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya cihazın yeniden kullanılabilir hale gelmesi için makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıl kadar önce Nespresso Atelier S85 kahve makinesi satın aldım. Makinenin süt köpürtücü aparatının bir kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve bu nedenle sütü her yere sıçratmaya başladı. Bu durum hem etrafın kirlenmesine hem de makineyi rahat ve güvenle kullanam...
Nespresso s85 Atelier model kahve makinemi yaklaşık 1,5 yıl önce garantiye gönderdim. Arızası giderilerek tarafıma teslim edildi ancak süt köpürtücü parçası makinenin içinde gönderilmemişti. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve parçanın su haznesinin arkasında olmadığını ısrarla belirttim. H...
Nespresso Atelier s85 model kahve makinemiz var. Süt köpürtücü kayboldu. Nespresso’ya gittim çağrı merkezini arayın dediler. Aradım orada da yokmuş. İnternetten bakıyorum bulamıyorum. 2 aydır yedek parça bekliyorum. Bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Yorumlar