to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Süt Köpürtücü Başlığı Nedeniyle Nespresso S85 Kullanılamaz
Nespresso S85 Atelier kahve makinesi için kullanılan süt köpürtücü başlık kaybolduğu için yedek parça temini amacıyla bugün Nespresso müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu parça için stok bulunmadığı ve şu anda temin edilemeyeceği bilgisi verildi.
Süt köpürtücü başlık olmadan kahve makinesi fiilen kullanılamaz durumda ve cihaz şu an tamamen atıl halde bekliyor. Hepsiburada üzerinden yaklaşık 15–16 bin TL ödeyerek aldığım bu ürünü, tek bir parçanın yokluğu ve stokta tutulmaması nedeniyle kullanamıyor olmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Yedek parçanın sadece müşteri hizmetleri üzerinden temin edilebildiği söylenmesine rağmen stok olmaması, bu fiyat segmentindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.
Nespresso’nun en kısa sürede S85 Atelier modeline uygun süt köpürtücü başlığı temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya cihazın yeniden kullanılabilir hale gelmesi için makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Ecem hanım merhaba, İlgili ekiplerim konu hakkında dönüş sağlamış olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sipariş girişiniz başarılı şekilde sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla. Nespresso Türkiye
Sorunum hemen çözülüp parça temini sağlandı teşekkür ederim
