Kupon Tanımlama Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Cevapsızlığı
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Nespresso cihazımın son kuponunu kullanmak... için 15.05.2026 tarihinde İstinyePark Nespresso mağazasına gittim. Ancak k
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Nespresso cihazımın son kuponunu kullanmak... için 15.05.2026 tarihinde İstinyePark Nespresso mağazasına gittim. Ancak k
Yaklaşık 5 yıldır Nespresso Creatista Pro makine kullanan ve aylık ortalama 100-120 kapsül tüketen bir müşteriyim. Çevre...ye duyarlı olduğum için de kullandığım kapsülleri Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyasına düzenli olarak teslim ediyorum. Yıllardır bu süreci İstinyePark şubesi üzerinden yürütüyor
İzmir İstinyepark şubeniz aracılığıyla arızalanan Vertuo Pop cihazımı 01.12.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün taraf...ıma kırık şekilde geri gönderildi ve bu durumla ilgili olarak ne şubeden ne de Nespresso’dan tatmin edici herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç
Nespresso Atelier S85 kahve makinemdeki su sızdırma problemi nedeniyle 4 Ocak’ta Nespresso İstinyePark İstanbul mağazası...na başvurdum ve ürünümü servise teslim ettim. Teknik servis ücreti tarafımdan ödendi, ancak işlemle ilgili ne bir servis fişi ne de teslim belgesi verildi. Ürünü mağazadan teslim a
Nespresso marka Vertuo Pop Pantone renkli cihazımı, arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Nespresso B...utiği’ne tamir talebiyle teslim ettim. Teslim sırasında cihaz, butik çalışanları tarafından detaylıca incelendi; yalnızca su haznesi ve bardak altlığına ihtiyaç olmadığı için alınm
İstinyePark’taki Nespresso mağazasından, mağaza çalışanlarının "Nespresso'nun en üst cihazı" olduğunu söyleyerek önerdiğ...i kahve makinesini satın aldım. Satın alma sırasında kutunun içine fazladan kapsül bırakıldığı ve ürünü en uygun fiyata aldığım, diğer hiçbir mağazada bu fiyata bulamayacağım özell
11 ay önce İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından Nespresso Lattissima One... kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık iki ay önce makinenin süt haznesinde

16.08.2025 tarihinde nespresso’nun online mağazasından travel mug large aqu...arelle termos satın aldım (sipariş no: 26105094, fatura no: nsı202500011721
Nespresso Latissima One model kahve makinem yaklaşık 2 aydır alt kısmından su akıtıyor. Genellikle iki kullanımda bir bu... sorunla karşılaşıyorum. Makinenin bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptım, ayrıca resetleme işlemini de denedim fakat problem devam etti. Sorunun çözümü için Nespresso müşteri
"İlgilendikleri ve tamir ettikleri için teşekkür ederiz."
Geçen yaz İtalya’dan aldığımız Nespresso Vertuo model kapsül kahve makinemi...z yaklaşık 2 aydır sadece su vermeye başladı. Tüm kapsüllerimizi de orijina
"Çok hızlı şekilde çözüldü teşekkür ederim"
İlk olarak 04.03.2025 tarihinde İstinyePark nespresso şubesinden aldığım Nomad tumbler 19.04.2025 tarihinde pipeti kırıl...mıştır sonrasında İstinyePark şubesinde değişim yapılmıştır ama 02.06.2025 tarihinde yine pipeti kırılmıştır ve bu söylediğim şubeye gittiğimde de artık bu renk üretilmediği için d


Bugün saat 19:00 civarında İstinyepark Nespresso mağazasına alışveriş için gittik. Soğuk kahve denemek istediğimizi beli...rtmemize rağmen, personel kadın bunu dikkate almadı ve kendi için buzlu kahve yapıp içti şok olduk. Ardından otururken “Ödeme yapacak mısınız? ” diye sorması ve hemen mağazadan git
Nespresso İstinyePark butik mağazasından almış olduğumuz, Gran Lattisima Black kahve makinesi ile ilgili 1 aydan fazladı...r. Nespresso ile problem yaşamaktayız. Makinemizi kullandığımız esnada kireç ışığı yandı ve butikten kireç temizleme kitini alarak yönlendirmelere göre temizleme işlemimizi tamamla

İzmir İstinyePark mağazanızdan ikinci defa alışveriş yapamadan ayrılmak zorunda kaldım. Nedeni ise satış danışmanlarının... bir türlü vakitlerinin olmaması. Mağazada sadece üç kişi var ve bir türlü hizmet veremiyorlar. Gerçekten akıl ve mantık dışı; bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Nespresso markasına duyduğum güvenle satın aldığım Gran Lattissima kahve makinem süt vermemeye başladığı için teknik ser...vis desteği almak amacıyla 31 Ocak 2025 tarihinde tüm parçalarıyla birlikte İstinyePark Şubesine teslim etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, yalnızca makinenin ana parçala
"Teşekkürler"
Merhaba, Arkadaşıma hediye olarak Nespresso C40 Inissia Kapsüllü Kahve Maki...nesi aldım. Fakat kahve makinesi kapsülü sıkıştırıyor. Bu yüzden kapsüller
03.12.2024'te Amazon üzerinden Nespresso Vertuo Pop satın aldık. Makinenin 43. günü, kahve kapsülünün boşunu çöpe atmadı...ğını ve kahvenin tadının çok acı olduğunu fark ettik. Akabinde müşteri hizmetlerini aradık ve değişim istedik. Makinenin henüz 43 günlük olduğunu belirttik ve en yakın Nespresso ma



Nespresso İzmir İstinyepark Satış mağazasından ürün almak için beklediğimizde sorduğumuz sorulara cevap verilmemesi, müş...teri ayrımı yapılması. Bir kutu kapsül kahvenin fiyatı 220-260 TL; bir kutu alan da müşteri, 100 kutu alan da. Fakat zengin olabilecek, durumu iyi olan müşterilerle ilgilenilip, ça
Nespresso F121 kahve makinesini 13 ay %50 indirimli kapsül, makineni bedavaya getir kampanyasıyla satın aldım. İlk giriş...lerimizi yapan müşteri temsilciniz kodu yanlış yazdığı için kasım ayında %50 kampanyasından mobil uygulamadan faydalanamadım. Çağrı merkezinde ki arkadaşınız sorun olmadığını ancak


28/07/2024 tarihinde İstinyepark İzmir Karaca mağazasından Inissia C40 model bir cihaz satın aldım. İnternette yazan adı...mları uygulamama rağmen yeterli su vermiyor, lungo kısmında da çok az su veriyor. Cihazı iade etmeyi düşünüyorum zira sıfır bir cihazın ve toplamda henüz iki kere kahve yapılan bir

"Mağazada olmasa da müşteri ilişkilerinde görüştüğüm kişi çok ilgilendi ve sorunumu çözdü. Yine de bir daha İstinyePark AVM Nespresso mağazasından alışveriş yapmayacağım. Sorunumun çözülmesine yardımcı olan ekibe teşekkür ediyorum."
29 Haziran 2024 cumartesi günü İstinyePark AVM Nespresso mağazasından yeni ...ürünlerden 2 farklı kutu kapsül kahve aldım, şirketime faturası kesildi. Ak
22 Mayıs 2022'de İzmir İstinyepark Nespresso mağazasından eski cihazımı vererek yerine Atelier model cihazı aldım. Ateli...er cihazımın 2 sene garantisi vardı, garanti kapsamı suresinde 2 defa aynı şikayet ile servise gitti. İlk servisi cihazı satin almamdan 2ay sonrasıydı, 2. Defa servise verirken Ate
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86