Nays uygulama

19.45'te Nays uygulamasından maskeli 4 adam fotoğrafı ve "no system is safe" yazılı bir bildirim aldım. Ardından Android cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Bir aksilik oldu ama o iş bizde! Birkaç dakika sonra tekrar dene ve işlemine kaldığın yerden devam et" şeklinde hata mesajı almaya...

Nays uygulamasında yaklaşık 1 gündür “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm işlemler için geçerli. Hem uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor hem de farklı internet bağlantılarında ve farklı lokasyonlarda denem...

Nays uygulamasında “Borç Alma” özelliğini kullanmak istediğimde, tutarı girip onay sayfasına geçtiğimde İş Bankası’nın giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Bilgilerimi girip mobil kodu onayladıktan sonra Nays’a geri döndüğümde “tarayıcınızdan kaynaklı bir sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. Geri...

Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üz...

Nays fiziksel kartımın son kullanma tarihi Ağustos 2025. Yeni kart talep etmek istediğimde, uygulama üzerinden “yeni kart iste” seçeneğini bulamıyorum. Dijital platformlarda aboneliklerim var ve kart olmadan nasıl yenilenecek? Konuyla ilgili yeni kart gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum.

İş Bankası Nays kredi kartımın yapılandırma taksitini yaklaşık 1 ay önce İzmir Tire şubesindeki ATM'den ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen, İşCep uygulamasında bu ödeme hâlâ görünmüyor. Ayrıca İşCep şifremi unuttuğum için uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu nedenle mü...

12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...

19 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Nays mobil uygulamasına EFT yoluyla 100 TL gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İşlem referans numaram: 2632080442. Konuyla ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alam...

Ben Muhammed Ö******. Nays uygulamasında kimlik doğrulama işlemi onaylanmıyor ve ayrıca müşteri hizmetlerine 10 dakika beklememe rağmen uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Benim hesabımda 700 TL para var, o parayı çekemiyorum. Lütfen Nays bana ulaşsın ve yardımcı olsun.

Nays kredi kartına sahibim. Yaklaşık 6 aydır uygulanan faizlerle ciddi bir borca girdim. Tamam, her banka faiz uyguluyor, ancak asıl sorun bu değil. Minimum ödeme yapıldığında yaşanan sorun, muhatap bulamamak. Nays müşteri hizmetlerini aradığımda İş Bankası'na yönlendiriliyorum. İş Bankası'nı aradığ...

15.08.2025 tarihinde Karaman Merkez Halkbank şubesine bağlı bireysel hesabımdan, Halkbank mobil uygulaması üzerinden Nays hesabına 500₺ tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini ve soy ismini hatalı girdiğim için para transferi gerçekleşmedi. İşlem sonrası para ne Halkbank hesabımd...

Nays Dijital Kart ve Hesap kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 gündür hesabımdan para giriş ve çıkış işlemleri yapılamıyor, hesabıma erişimim olmasına rağmen parama adeta el konulmuş durumda. Toplamda 395 TL Nakit ve Eti mutlu kutudan kazanmış olduğum 50 TL Nakit ödül kazanımı var. Fakat bu 50 ₺ ödülde hes...

Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sa...

Nays mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım zamandan beri, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum anlarda kartıma para yüklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, uygulamanın farklı bölümlerinde de benzer hatalarla karşılaşıyorum. Ha...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:05 civarında, Nays hesabımda bulunan 2200 TL bakiyem uygulama bakımı sırasında bir anda kayboldu. Bakım sonrasında bakiyemin geri gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim ve şu anda hesabımda eksik bakiye dışında başka bir sorun yaşamıyorum. İlk defa böyle bir duruml...

Nays kart kullanıcısıyım. 10 Ağustos 2025 tarihine ait hesap özetimi PDF olarak indirmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap özetini PDF olarak sunmadıklarını, yalnızca dekontu PDF olarak indirebileceğimi veya ekran görüntüsü alabileceğimi...

İş Bankası Nays uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kimlik doğrulaması ekranına yönlendiriliyorum fakat kimlik doğrulama işlemini tamamlamama rağmen giriş gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık 45 gündür devam ediyor. Sorunu çözmek için: • Farklı cihazlardan giriş yapmayı denedim. • Uygulamayı sil...

Operatör değişikliği nedeniyle Nays hesabıma sim kart bloke işlemi uygulandı. Blokeyi kaldırmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Hâlâ sim kart blokeniz vardır uyarısı alıyorum. Canlı destek hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, doğrudan görüşmeden çıkıyorlar. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ise si...

Eti Mutlu Kutu kampanyasından biriktirdiğim puanlarım ile 50 TL’lik ödül kazandım. Nays uygulamasında ilgili kodu girdim ve “Tebrikler, 50 TL kazandın, güle güle harca” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine rağmen ödül bakiyem hesabıma eklenmedi. Bu süreçte Nays müşteri ...

Yanlışlıkla kendi Nays hesabıma para gönderdim ve iade etmek istedim. Uygulama içinde transfer alanına ulaşmak zaten zorken, ulaştığımda da sürekli hata veriyor. Saat 10:57’den beri uygulama üzerinden hiçbir transfer işlemi yapamıyorum. Canlı desteğe durumu ilettim, işlemi yanlışlıkla yaptığımı söy...

Nays uygulamasına 1 senedir geçiktir üyeyim fakat hala hesabımdan para aktaramıyorum hiçbir şekilde transfer yapamıyorum. Kimlik NFC ile üyeliğimi de doğruladım. Nays kartımda geldi ama ne hikmetse yüklediğim para anında hesabıma geri iade oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bankanıza söyleyi...

Maximum uygulamasından yanlışlıkla Maximum karta ödeme yapacağıma Nays kartıma yapmışım. Borç olmayan karta ödeme yaptım artı bakiye oldu. İş bankası müşteri hizmetleri parayı harcamaktan başka çaremin olmadığını söyledi. Hesaba iade olmuyor, karttan karta iade olmuyor. Nays kredi kartımı kapatmak i...

21/07/2025 tarihinde saat 15.30 ile 16.00 saatleri arasında iş bankası ATM'si üzerinden Nays uygulamasından karekod ile para yatırma işlemimde 6000 TL paramı yutmuştur. Para yatırma işlemi başarısız olup müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde daha hala "kayıt oluşturma" aşamasını iletmişlerdi...