to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üzerinden hem de kartımla defalarca işlem denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; herkes birbirine yönlendiriyor ve net bir yanıt alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor.
Nays kartımın son 4 hanesi 0646’dır ve hesabımda herhangi bir özel kampanya veya sözleşme de yoktur. Bir an önce hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmek ve kartımla sorunsuz işlem yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
3 Eylül’den beri Nays mobil uygulama ve dijital hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dijital kartımda 11.500 TL bulunuyordu, ancak hesabım aniden kapandı ve bu tutara ulaşamıyorum. Ayrıca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat üzerinden 10 gü...
Nays uygulamasında yaklaşık 1 gündür “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu sorun para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm işlemler için geçerli. Hem uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor hem de farklı internet bağlantılarında ve farklı lokasyonlarda denem...
Nays mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım zamandan beri, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum anlarda kartıma para yüklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, uygulamanın farklı bölümlerinde de benzer hatalarla karşılaşıyorum. Ha...
Nays uygulamasını indirip üye oldum. Onay işlemine kadar bir sorun yoktu, hesabımı da onayladım ama sonrasında bir miktar para gönderdim. Yine kendi hesabımdan para hesabıma düştü. Düştükten 5 dakika sonra hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık bir aydır blokede. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da ...
8 Aralık 2024 Cuma günü saat 23:30-00-00 arasında Nays'ın 1 yıl kapsamında verdiği ₺400'ye 100 TL indirimden faydalanmak istedim. Bunun için hesabıma para yüklemeye çalıştım fakat Nays hesabıma gönderdiğim para gönderdiğim hesabıma tekrar iade oldu. Bunu yaklaşık 6-7 kere tekrarladım. Ayrıca kart bi...
Yorumlar