to read complaints and reviews, or file yours.Nays Kart Ve Hesap Bakiyemle İşlem Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!
Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üzerinden hem de kartımla defalarca işlem denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; herkes birbirine yönlendiriyor ve net bir yanıt alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor.
Nays kartımın son 4 hanesi 0646’dır ve hesabımda herhangi bir özel kampanya veya sözleşme de yoktur. Bir an önce hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmek ve kartımla sorunsuz işlem yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üzerinden hem de kartımla defalarca işlem denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı; herkes birbirine yönlendiriyor ve net bir yanıt alamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor. Nays kartımın son 4 hanesi 0646’dır ve hesabımda herhangi bir özel kampanya veya sözleşme de yoktur. Bir an önce hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmek ve kartımla sorunsuz işlem yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Hala daha çözüme ulaşılmadı.
Hiçbir gelişme yok, resmen Nays aracılığıyla @isbankankasi paramın üstüne yattı!
Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman bana bloke var veya olabilir diye bir laf ettiler ama iş bankasına gelen buraya gelmez diye söyleyen de kendileri idi şimdi bana olabilir vs gibi bir şeyler diyorlar umarım çözüm olur senin için de benim için de