to read complaints and reviews, or file yours.Nays Uygulamasında Para İadesi Yapılamıyor, Destek Yetersiz
Yanlışlıkla kendi Nays hesabıma para gönderdim ve iade etmek istedim. Uygulama içinde transfer alanına ulaşmak zaten zorken, ulaştığımda da sürekli hata veriyor. Saat 10:57’den beri uygulama üzerinden hiçbir transfer işlemi yapamıyorum.
Canlı desteğe durumu ilettim, işlemi yanlışlıkla yaptığımı söyledim ama hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca belirtilen “100.000 TL'lik transfer limiti” içinde olmama rağmen işlem yapamıyorum.
Uygulama çalışmıyor, destek sistemi yetersiz, paramı geri alamıyorum. Bu kadar temel bir konuda bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. Acil çözüm bekliyorum. Zaten limit çıkışı beni mağdur etmişken uygulamaları da canlı sistemde çalışmıyor hem de saatlerdir. Saat 14:35 - 10:57'den beri uygulama çökmüş. Mağdur edildim. Zararım var.
Hâlâ daha transfer yapılamıyor...
Sayın Elif Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim sorunu için içtenlikle özür dileriz. Talebinize istinaden yapılan kontrollerde para gönderim işlemi sırasında SIM kart blokesinden kaynaklı bir sorun yaşadığınız tespit edilmiştir.1.08.2025 tarihinde SIM Kart blokenizin kaldırıldığı ve para transfer işlemini gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Diğer taraftan Nays hesabınıza aylık para yükleme limitiniz 100.000 TL’dir. Uygulama içerisinde yer alan Profil-Limitlerim alanından yükleme limitlerine ulaşabilirsiniz. Aylık para transfer limitiniz ise Nays bakiyeniz kadardır. Bilgilerinize sunarız.
