Nays Uygulamasında Borç Alma İşlemi Sırasında Sürekli Hata Alıyorum

Nays uygulamasında “Borç Alma” özelliğini kullanmak istediğimde, tutarı girip onay sayfasına geçtiğimde İş Bankası’nın giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Bilgilerimi girip mobil kodu onayladıktan sonra Nays’a geri döndüğümde “tarayıcınızdan kaynaklı bir sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. Geri tuşuna basıp tekrar giriş bilgilerimi ve mobil kodu girdiğimde ise bu kez İş Bankası’nın login olmasıyla ilgili bir hata mesajı çıkıyor. Uygulama ekran görüntüsü almama da izin vermediği için sorunu belgeleyemedim.

Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve 10’dan fazla kez denedim. Nays çözüm merkezi ile görüştüm, uygulamanın önbelleğini temizleyip tekrar denememi önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Hesabımda veya borç almama engel olacak herhangi bir kısıtlama ya da ödeme sorunu bulunmuyor. Samsung Galaxy A06 model telefon kullanıyorum. Hesabım 0 51*********16 numarasına kayıtlı.

Sorunun acilen çözülmesini ve borç alma işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.