Nays Hediye Para Kampanyası Mağduriyeti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...

Nays kart abonesi ve uygulama kullanıcısı olarak Ekim ayında yayımlanan kampanya kapsamında şartları sağladığım halde tarafıma hediye ödemesi yapılmadı. İlk iki müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana bu hakkı kazandığım ve Kasım ayında 7 iş günü içinde hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Bu sürede ...

Nays uygulaması eylül ayı içerisindeki hiçbir faturamdan bana hediye para vermedi. Uygulama üzerinden Eylül ayında 3 adet fatura yatırdım ancak hiçbir ödeme tarafıma yapılmadı. En az 10 defa müşteri temsilcisine bağlandım ancak hiçbir sonuç alamadım.

Merhabalar, 14 Aralık'ta Nays uygulamasında bana bir bildirim geldi ve 400 TL alışverişe 100 TL hediye para verileceği söylendi. Ben de o gün alışverişi yaptım ve fazlasıyla, aradan 2 gün geçti. Müşteri hizmetlerine yazdım ve kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Bu konuda gerekenin yapılmasın...