Naos Stars

Naos Stars uygulamasına yaklaşık iki aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “err” hatası görünüyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre içinde pek çok kez deneme yapmama rağmen sorun düzelmedi ve hesabıma ulaşamadığım için biriken puanlarımı ...

Naos mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen uygulamaya her girmeye çalıştığımda sürekli “ERR_internet_disconnected” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu 1 aydan uzun süredir yaşıyorum ve bugüne kadar hiç düze...

3 Mart 2026 tarihinde Naos Star web sitesi üzerinden toplam 4.257,25 TL tutarında Bioderma marka 3 adet ürün satın aldım. Alışveriş sonrası ürünlerin barkodlarını okutarak puan girişi yapmak istedim; ancak üç ürünün de barkodu çalışmadığı için hiçbirinden puan kazanamadım. Bu durum üzerine yardım m...

Naos Star uygulamasında kayıtlı şifremi sistem kabul etmedi ve uygulama beni güncelleme ekranına yönlendirdi. Güncelleme sonrasında şifremi değiştirdim ancak uygulamaya tekrar girdiğimde yaklaşık 50–60 puanlık birikimimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Puanlarımı düzenli olarak biriktiriyor ...

Trendyol ve Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından aldığım ürünlerin üzerindeki puan kodlarını naos stars web sitesine giremiyorum. Sisteme giriş yaptığım halde kodlar kabul edilmiyor ve ayrıca her aldığım üründe de puan kodu bulunmuyor. Ürünleri almaya başladığımdan beri bu sorun devam ediyor....

25.02.2026 tarihinde Naos Star’ın internet sitesinden banka kartımla toplam 2.090,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Bioderma Photoderm xdefense SPF 50+ güneş kremi ve Sebium Hydra seramid içeren yatıştırıcı, kurutucu akne tedavisi yoğun nemlendirici bakım kremi satın aldım. Ödemem hesabımdan çekildi...

Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle Naos puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “err internet disconnected” hatası çıkıyor ve ilerleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve s...

Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık üç haftadan fazladır puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada biriktirdiğim 190 puanımla, 180 puanlık hediye ürünü sepetime ekliyorum ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sistem onay vermiyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle hediyemi kul...

Android işletim sistemine sahip telefonumda Naos uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde ekranda “err internet disconnected” şeklinde hata alıyorum. Farklı Wi-Fi ağları ve mobil veri bağlantısı ile defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve ...

Naos uygulaması üzerinden kazandığım puanları kullanarak misel su almak için son bir ay içinde hem İstanbul Kadıköy’de hem de Kırklareli merkezde toplam 5 farklı yetkili eczaneye gittim. Ürünler ellerinde olmasına rağmen her seferinde sistemde sorun olduğu, bu yüzden puanlarla ürün veremedikleri söy...

Yaklaşık bir haftadır Naos uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda “ERR_internet_disconnected” şeklinde bir hata alıyorum. Hem farklı Wi-Fi ağları üzerinden hem de mobil veriyle denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor. Cihazımda ve internet bağlantımda bir sorun olmama...

Naosstar üzerinden bir nemlendirici krem siparişi verdim. 23 Şubat tarihinde oluşturduğum sipariş için mağazadan teslim seçeneğini işaretledim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram ORD-1256382-C7D2F6 olup, bu kadar süre geçme...

İnternet üzerinden yaptığım alışverişte Bioderma Atoderm gel, Bioderma abcderm şampuan, Bioderma Atoderm yağ ve Bioderma Atoderm lipstick ürünlerini satın aldım. Bu ürünlerin üzerindeki kodları telefonumdan Naos Star uygulaması üzerinden okutmaya çalıştığımda, ekranda sadece yukarı aşağı giden çizgi...

Naos Stars uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda birkaç gündür sürekli “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de mobil veriyle denememe rağmen sorun değişmiyor. Hiçbir giriş yönteminde ilerleyemedi...

Naos Stars uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde Suadiye İrem Eczanesi’nden Bioderma Atoderm Creme Ultra 200 ml ürününü satın aldım. Ardından Naos Stars uygulamasından bu ürünün üzerindeki QR kodu okutarak puan kazanmak istedim ancak sistem puan tanımlamıyor...

Naos Stars uygulamasına kayıtlı telefon numaram 2021 yılında sisteminiz tarafından bloke edildiği için, o tarihten bu yana hiçbir platform üzerinden (Android, iOS ve web) hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yalnızca tüketici olarak kullanmaktaydım, herhangi bir eczane ya da kurum ile bağlantı...

Naos uygulamasına yaklaşık iki aydır Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu sorunun giderilmesini istiyorum. Benim gibi birçok kullanıcının da a...

Naos Stars sisteminde biriken puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir düzenli olarak neredeyse üç ayda bir ürün puanı ekliyordum ve içeride hatırı sayılır miktarda puanım birikmişti. Ancak kısa süre önce yeni puan eklemek istediğimde, kullanıcı şifrem sanki...

Android telefonumda yüklü olan Naos uygulamasına uzun süredir sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor ancak ana ekrandan başka hiçbir bölüme geçiş olmuyor. Bu nedenle biriken puanlarımı göremiyor ve yeni puan yüklemesi yapamıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır devam eden bu problem nedeniyle uy...