to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos uygulaması üzerinden kazandığım puanları kullanarak misel su almak için son bir ay içinde hem İstanbul Kadıköy’de hem de Kırklareli merkezde toplam 5 farklı yetkili eczaneye gittim. Ürünler ellerinde olmasına rağmen her seferinde sistemde sorun olduğu, bu yüzden puanlarla ürün veremedikleri söylendi.
Bu durumun nedenini sorduğumda, “uygulamadan kargo ile alın” ya da “anlaşmalı başka eczanelere bakın” şeklinde yönlendirildim. Puanları özellikle yetkili eczaneden, gidip ürünü görerek almak isterken, sistemsel sorun denilip sorumluluk eczaneye ya da bana bırakılıyor gibi hissediyorum. Naos tarafında sistemsel bir problem varsa bunun açıkça belirtilmesini ve çözülmesini, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
Naos’tan, puanlarımı ekstra bir kargo ücreti ödemeden, gerçekten yetkili eczanelerden sorunsuz şekilde kullanabileceğim net ve uygulanabilir bir çözüm talep ediyorum.
Naos Stars programı üzerinden biriktirdiğim puanlarla kazandığım hediyeyi kullanamıyorum ve hem yetkili eczaneler hem de Naos tarafı bu konuda hiçbir çözüm sunmuyor. Toplam 120 puan biriktirerek Bioderma miceller su ürünü için sipariş oluşturdum ve yetkili eczanelerden alma seçeneğini tercih ettim. ...
Naos Stars sadakat programına üyeyim. Son iki aydır puanlarımla ürün almak için gittiğim her Naos Stars yetkili eczanesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eczanelerde ürün olmasına ve sistemde yetkili eczane görünmelerine rağmen, “Ürün var ama vermiyoruz” denilerek geri çevriliyorum. Bugün de Kadıköy ...
Yaklaşık 1 aydır Naos uygulamasında biriktirdiğim puanları kullanarak ürün almak istiyorum ancak na yazık ki kullanamıyorum. Uygulamada puanlarım görünmesine rağmen, yetkili eczaneye gittiğimde eczane puan ile ürünü vermiyor. Toplam 120 puan değerinde ürün almak isterken bu problemle karşılaştım. K...
Naos sadakat programı kapsamında biriken puanlarımla nemlendirici bir ürün seçtim ve Gaziantep’te evimin karşısındaki yetkili eczaneden teslim almak istedim. Tarafıma ürünümü eczaneden teslim alabileceğim bilgisi verildikten sonra eczaneye gittiğimde, ürünü sormama bile fırsat verilmeden “hediye ürü...
Naos puan sistemini kullanarak bir ürün sipariş ettim ve “eczaneden teslim al” seçeneğini tercih ettim çünkü hediye ürün için istenen kargo ücreti hediye ürünün yarı fiyatı zaten. Ancak hiçbir eczanede bu ürün bulunmuyor. Gittiğim ya da aradığım yetkili eczaneler, Naos puan sistemiyle ilgili hiçbir ...
Yorumlar