Mağaza Teslimi İçin Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Uzun Süre Bekliyor

Nurdan

2 Mart 22:46118

Naosstar üzerinden bir nemlendirici krem siparişi verdim. 23 Şubat tarihinde oluşturduğum sipariş için mağazadan teslim seçeneğini işaretledim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram ORD-1256382-C7D2F6 olup, bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve siparişim mağazadan teslim almaya hazır hale getirilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Naos Stars

3 Mart 10:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali İçin Buton Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sena

Naos Stars

23 Şubat 17:22202

Naos üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde Sebium Sensitive krem siparişi verdim. Siparişim oluşturulur oluşturulmaz aynı gü...n içinde iptal etmek istedim ancak ne uygulama ne de site üzerinde iptal edebileceğim bir buton bulunmuyor. Sipariş numaram ORD-1255775-G1Y3F2’dir. Uygulama üzerinden müşteri hizm...

Siparişim Kargo Bilgisi Olmadan Beklemede

Yağmur

Naos Stars

26 Aralık 2025 02:23464

Naos Stars uygulaması üzerinden pazartesi günü Bioderma güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 17238594. Ancak üze...rinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda sadece “işleme alınd...

Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Puanlar Bloke Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Nur

Naos Stars

25 Ocak 22:20272

Naos Stars uygulamasından biriktirdiğim puanlar ile Bioderma Sensibio Foaming Jel 200 ml (pembe) ürününü sipariş ettim. ...22’sinden bu yana siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORD-1048969-R2W6H3’tür. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Çözüldü

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Nazlısu

Naos Stars

11 Aralık 2025 14:42396

"Teşekkürler"

Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Betül

Naos Stars

6 Şubat 06:45328

Naos Stars üzerinden 22.01.2026 tarihinde Bioderma Cicabio ürünü için bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram ORD-104920...8-Z4N5M5. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ kargoya vermediler. Bu siparişi puanlarım karşılığında oluşturmuştum ve buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgil...