Naos Stars Tüm Puanlarımın Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Sıfırlanmış

Naos Star uygulamasında kayıtlı şifremi sistem kabul etmedi ve uygulama beni güncelleme ekranına yönlendirdi. Güncelleme sonrasında şifremi değiştirdim ancak uygulamaya tekrar girdiğimde yaklaşık 50–60 puanlık birikimimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim.

Puanlarımı düzenli olarak biriktiriyor ve kullanmayı planlıyordum, bu nedenle tüm puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış olması beni mağdur etti. Puanlarım silinmeden önce herhangi bir işlem yapmadım ve daha önce de müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşmem olmadı.

Naos Star hesabımda yer alan, bugün fark ettiğim ve yaklaşık 50–60 civarında olan puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.