Naos Uygulamasında Puan Kullanamama Ve Fiyat Görüntülenmemesi Sorunu

Naos uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık üç haftadan fazladır puanlarımı kullanamıyorum. Uygulamada biriktirdiğim 190 puanımla, 180 puanlık hediye ürünü sepetime ekliyorum ancak ödeme aşamasına geçtiğimde sistem onay vermiyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle hediyemi kullanamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Ayrıca uygulama eskisi gibi çalışmıyor, ürünlerin güncel fiyatlarını da göremiyorum. Ürün siparişi vermek istiyorum fakat fiyatlar görüntülenmediği için sağlıklı bir şekilde seçim yapamıyorum. Hem puan kullanımı hem de fiyat görüntüleme sorunu deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu konuyla ilgili mail yoluyla Naos ile iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adım Merve Ç**** ve puanlarımı sorunsuz kullanmak, hediye ürünümü almak ve uygulamada ürün fiyatlarını net bir şekilde görebilmek istiyorum. Yaşadığım sorunların en kısa sürede incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.