N11 Yurt Dışından Ürünler sorunu

N11 isimli internet sitesinden Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra oksitlenme meydana geldi. Firmanın Türkiye'deki garantör servisi olan Terma Bilişim ürünü inceledikten sonra oksitlenme olduğunu tespit etti. Ürünün garanti süresi dolmamasına ve kullanı...

Ürün elime ulaşır ulaşmaz, ürünü Dyson müşteri hizmetlerine kayıt yaptırıp garanti başlatamadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, olmadı. Aldığım cevap ya çakma ürün olduğu ya da yurt dışı ürünü olduğu söylendi. Morlimans mağazasını bilgilendirmeme rağmen konuyla da ilgilenilmedi. Ürünü ...

06.03.2023 tarihinde MSI marka masaüstü PC'yi N11 aracılığıyla satın aldım, ancak ürünün ekran kartı arızalandı. Garantisi devam ettiği için MSI yetkili servisi olan Servis Point firmasına gönderdim. Ekran kartının yurt dışı ürünü olduğu ve bu ürünün tamirinin olamayacağı bildirildi. Hazır sistem bi...

1 Şubat'ta n11.com sitesinden Xiaomi hava nemlendirici sipariş ettim (yurt dışından gelecek ürün). Ürünün adrese teslim tarihi 12 Şubat görünüyordu. Şu an tahmini kargoya verilme tarihi 20 Şubat görünüyor. Gittikçe ileri atıyor. Üstelik iade de yapılmıyor. Ürün elime ulaşacakmış, sonra iade işlemler...

N11.com dan 14 ocakta aldığım yurt dışı ürün 26 gündür teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, çözüm merkezine iletiyoruz diye beni oyalıyorlar. 1 hafa da böyle geçti. Hâlâ dönüş yok. N11 in en eski müşterilerinden biri olarak artık N11 eski N11 değil diyebilirim. Muhatap...

24 Kasım tarihinde almış olduğum valizim için önce 20 Aralık teslim olarak göründü sonra 24 Aralık olarak güncellendi sonrasında ise 3 Ocak yazdı. Bugün 24 aralıklı ve kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım aynı zamanda uygulamada da teslim edildi. Göründü fakat elime ulaşan bir ürün olmadı. N11'...

N11'den aldığım ürün kargoda kayboldu. Canlı destek diye bir yer var ama iletişime geçemiyoruz. 18.11.24 tarihinde vermiş olduğum ürün, 12.12.24 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve üstelik 'Siparişiniz teslim edildi' diye mail göndermişler. Siparişimi sorduğum zaman da teslim edildiğini söylüyor...

207126855936 numaralı siparişimle ilgili 14 Kasım'da N11 üzerinden B*** adlı satıcıdan Samsung S23 FE marka cihaza kılıf aldım. Yurt dışı siteden aldığım kılıf 28 Kasım'da elime ulaştı. Cihaza taktığımda cihazın sesi kılıftayken boğuk ve cızırtılı geliyor. Satıcıya konuyla ilgili soru sordum, ancak ...

11 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum yurt dışı gönderimli 70 mai up03 park gözetim kablosu 15 Ekim 2024 tarihinde kargoya verilmiş şekilde (8 Kasım 2024) bugüne değin beklemekte. N11 Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirim ve kayıt açtılar. Daha sonra N11 konu için tarafıma ulaşım sağlayıp ka...

207758122936 numaralı yurt dışı siparişim 30 Euro'yu geçtiği için jms adlı firma tarafından onaylanmamış. Onaylanmayan ürünlerimin iadesi tarafıma yapılmadı. Kaç kere aramama rağmen bana denilen şey, bankanızda sorun var, biz iade ödemesi yapıyoruz ama bankanız tarafından kabul edilmiyor. Bankamı ar...

En11'e araç içi saat siparişi verdim, ancak 2 ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siparişi getirdiklerinde bana haber vermeden geri göndermişler. İletişim bilgimi paylaşmış olmama rağmen bana ulaşmadılar. 650 TL civarında bir para ödedim ancak iade edilmedi. En11'den şikayetçiyim ve bu kon...

N11'den 08.08.2024 tarihinde yurt dışından sessiz basketbol topu sipariş verdim. Türkiye'ye gelişi 2 gün ama tarih 21.08.2024 ve gümrük işlemleri hala devam ediyor. Almaktan vazgeçtim, iadesini istedim. Carrier firmasına talepte bulundum. Firma, kargo size gelsin, teslim almayın, biz de iade sürecin...

207569228433 numaralı siparişim yurt dışı ürünüdür ve kargo şirketi nasıl olduysa tekrar bana ulaşmadan geri iade sürecini başlattılar ve bu süreç o kadar uzadı ki 3 aya yaklaştık hatta geçiyoruz. Sipariş geçmişimde mevcuttur. Ben paramın iadesini istiyorum. Şu an almak istediğim ürün daha da pahala...

N11 firmasından yurt dışı kaynaklı Aldığım ürün belirtilen sürede adresime gönderilmemesine rağmen iade talebimi almıyorlar ve sürekli oyalıyorlar. İse yaramayan bir canlı destek uygulaması var hiçbir sorunu çözmeyip yarıda kesiyorlar. Sipariş vereli 1 ay oldu fakat yurt içine dahi gelmedi.

N11'den yurt dışından getirilecek bir ürün satın aldım. Ürün Türkiye'ye gelene kadar kargo sürecini mobil cihazımdan takip ettim. En son 'teslim edildi' bildirimini aldıktan sonra herhangi bir detay verilmedi. Kargoist firması ile defalarca iletişime geçmeme rağmen artık telefonlarımı açmıyorlar. Üc...

N11 de 11. Ayda yurt dışı siparişli ürün aldım. Ürün elime ulaşmadı. Fakat ürün kargo kodu verilmeden teslim edildi diye mesaj geldi. Çağrı merkezine ulaşarak yanlışlık olduğunu iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler, oluşturulan talebi de tekrar reddettiler 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ne ...

Ödemelerde kredi kartını seçiyorum, Masterpass ile ödemeyi işaretlemek zorundayım yoksa devam etmiyor. Doğrulama kodu yolluyor cep telefonuma. O kodu çıkan penceredeki boşluklara yazıp yolluyorum ama tekrar çıkıyor o pencere. Kodu bir kez daha veriyorum, bu sefer de: "o kod geçersiz, çünkü kullanılm...