Kayıp Kargo, Bilgi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Woodspan üzerinden 25.01.2026 tarihinde #20940 numaralı siparişle iki adet puzzle satın aldım. Ürünlerim Sürat Kargo ile 15525524732133 takip numarasıyla gönderildi, ancak günler geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı ve kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Ama Sürat Kargo'nun sayfasını kontrol ettiğimde sipariş bana ulaşmış gözüküyor. Bu da az önce olmuş. Ama adresime ürün teslim edilmedi. 3 Şubat’ta Woodspan ile iletişime geçtiğimde “Şubemizden bilgi alıp dönüş sağlayacağız, olası bir kayıp durumunda yeniden gönderim sağlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim yeniden gönderildi. Kredi kartıyla ödediğim 956,80 TL tutarındaki bu siparişimin ya acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.