Ana Sayfa
N11
İade
Yanlış Ürün Ve İade Krizi: N11 Ve Kargoist İle Çözüm Arayışı

ID:32112784

Orhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Krizi: N11 Ve Kargoist İle Çözüm Arayışı

Orhun

N11

08 Nisan 2025 15:41

312

Orhun'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

02/04/2025 tarihinde 201876652737 sipariş kodu ile N11 üzerinden bir işlemci satın aldım. Ürün 06/04/2025 tarihinde teslim edildi, ancak sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir işlemci gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince, N11'e durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. 07/04/2025 günü iade kargomu almaya geleceklerini söylediler, ancak gelmediler. Gece saatlerinde iademi alamadıklarını belirten bir mail alarak, iade talebimi geri çekip yeniden oluşturmam istendi. 08/04/2025 günü için de kargoist firmasının iade alımını yapacağı söylendi, ancak yine gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat sorunuma çözüm bulamadılar ve yeterli ilgi gösterilmedi. Kargoist firmasını aradım, ancak onlara bu durumun bildirilmediğini öğrendim. Sinirliyim ve mağdurum.

Orhun

26 Mayıs 2025 18:04

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Teslimatı Görülmedi, Mağduriyet Yaşadık

Emre

N11

31 Mayıs 2025 09:15

536

Eşim N11 üzerinden bana bir şarjlı matkap satın aldı. Ürünü 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldık. Ancak yanlış model sipariş edildiğini fark eder etmez ürünü aynı gün içerisinde paketledik ve eşim üzerinden iade talebi oluşturduk. İade sürecinde "ürün evimden teslim alınsın" seçeneğini tercih ettik....

İade Sürecinde Kargo Teslimatı Görülmedi, Mağduriyet Yaşadık

Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Gereksiz Uzatılması

Rumeysa

N11

23 Mayıs 2025 18:59

464

16 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden, N11 satıcısından sipariş oluşturdum. Sipariş no: 202794357735. Aynı gün içerisinde iptal etmek istedim fakat hazırlanıyor. Statüsünde edilemiyormuş. Kargoya teslim edilir. Edilmez iade talebi oluşturdum. Buna rağmen dağıtıcı getirdi fakat hiç teslim almadım dir...

Sipariş İptali Ve İade Sürecinin Gereksiz Uzatılması

N11 Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik!

Hilmi

N11

22 Temmuz 2025 11:42

253

N11'den ürün aldım. Tedarikçi mağaza doğru adresi kargo üzerine yapıştırmış fakat kargo şirketi benim olmayan ürüne benim adresimi yapıştırmış. Doğal olarak bana yanlış ürün 17.07.2025'te teslim edildi. N11'den iade talebi oluşturdum, ürün üzerinde 2 adres olduğunu vs. Fotoğrafladım. Fakat iade kodu...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11.com İade Sorunu

Aslı

N11

22 Şubat 2024 12:08

546

"Çözüm merkezinden arandım soru çözüldü, teşekkür ederim"

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Erkan

N11

12 Haziran 2025 15:40

792

N11 pişmanlıktır. 30/05/2025 18:15 tarihinde N11 platformuna güvenerek ve mağaza puanlarına da bakarak Ülgen Bilgisayar isimli mağazadan 204821635735 sipariş kodu ile bir ürün satın alıp ücretini ödedim. Ancak ürün, 02.06.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 12.06.2025 tarihi itibarıyla hâl...

2 Destek