Yanıltıcı Kupon Kampanyası Nedeniyle Üyelik İptali

16.11.2025 tarihinde N11’e yeni üye oldum. Üyelik sırasında 500 TL’lik kupon verileceği belirtilmişti. Ancak kuponun bir siparişte 200 TL, ikinci siparişte ise 300 TL olarak bölünerek verileceğini öğrendim. Bu durum bana başta açıkça belirtilmediği için yanıltıcı buldum ve üyeliğimi iptal ettim. Hiçbir sipariş vermedim ve kuponu da kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu kabul ettiler. Üyelik iptalim gerçekleşti. Gaziantep’te yaşıyorum ve işlemleri mobil uygulama üzerinden yaptım.

Ayrıca, diğer kuponlarda da tüm haklara uymama rağmen bu sefer 'Tüm haklar N11’de sağlanmaktadır' diyerek kuponu kullandırmadılar ve yine yanıltıcı davrandılar. N11’in bu tür yanıltıcı kampanyalarla kimseyi mağdur etmemesini istiyorum. Ayrıca, müşteri kaybetmemeleri için gerekli önlemleri almalarını bekliyorum.