to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün teslim edilmedi. Kargoya bile teslim edilmemiş. N11 ilgilenmiyor. Firmaya topu atıyor. İnsanları mağdur ediyor. Biz firmayı ne tanırız tüketici olarak o kadar reklam yapan N11 ciddi bir firma sanıyordum ama maalesef koskocaman bir hayal kırıklığı.
N11 firması kadar umursamaz, müşteri memnuniyeti olmayan, ilgisiz ve alakasız başka bir firma yok. 24 Mayıs'ta ulaşacak olan kargom, şu an 19 Haziran olmasına rağmen hala ulaşmadı. Nerede olduğunu bilen yok, 100 kere müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya sorun deniyor, bekleyin, şu gün arayın deniyo...
N11 müşteri memnuniyetini kesinlikle ama kesinlikle önemsemiyor. Siparişlerimi yaklaşık bir buçuk ay önce verdim. Satıcıya soru sordum kargolanacak dendi. Daha sonra 1 ay bekletilip bana bir bilgi dahi verilmeden siparişlerim iptal edilmiş. N11 temsilcilerine bağlandığımdaysa aksiyon alınamamaktadır...
N11 den aldığım ürüne ait kargoya verildiği bilgisi geldi. E postama faturasını da yollamışlar ancak ürün ortada yok. N11 canlı destek ilk görüşmede kargo firması ile iletişime geçin dedi. Kargonun çözüm olmadığını ilettim. 2. Görüşmede N11 kayıt açtı size geri dönüş yapılacak dedi dönüş yok. Müşter...
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
Yorumlar