to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 firması kadar umursamaz, müşteri memnuniyeti olmayan, ilgisiz ve alakasız başka bir firma yok. 24 Mayıs'ta ulaşacak olan kargom, şu an 19 Haziran olmasına rağmen hala ulaşmadı. Nerede olduğunu bilen yok, 100 kere müşteri hizmetlerini aradım. Mağazaya sorun deniyor, bekleyin, şu gün arayın deniyor. 15 gündür sürekli pazartesi ara, perşembe ara, cuma ara şeklinde oyalıyorlar. Kimse işlemi yapacak ya da bilgi verecek durumda değil. Ben mağazayla görüşeceksem, siz neden N11 olarak satış yapıyorsunuz? Mağazaya yazıyorum, oradan da cevap yok. Paramızla mağdur edildik, yurt dışından dahi kargo 10 güne geliyor. 30 gündür kargo yok, kargodan da haber yok. Memnuniyet ve ilgi yoksa amaç ne? Sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum.
19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...
N11 'den sipariş verdim. Satıcı 10 gün sonra dediği zamanda ürünü kargolamadı. Satıcıya soru sorduğumda hiçbir soruya cevap vermedi. Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde size dönüş yapacaklar dedi ve 9 gün olduğu halde dönüş yapılmadı. Bu arada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sizi sıraya aldılar b...
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde 'Bugün gönderilecek', 'Yarın gönderilecek' denildi fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayarak durumu izah ettim. T...
N11 sitesinden alışveriş yaptım. Yanlış aldığım için iade ettim. İadem 1 aydır mağazaya ulaşmadığı için ücreti geri alamıyorum. Büyük ihtimalle kargoda kayboldu. 1 aydır her gün N11 müşteri hizmetlerini arıyorum. Mağazayı arayıp döneceğiz ya da lojistik birimimizle görüşüp döneceğiz deyip dönmüyorla...
Yorumlar