Ürün Stokta Olmadığına Dair Bilgi Verilmeden Tek Taraflı Sipariş İptali

05 Nisan tarihinde N11 üzerinden 206985129334 numaralı siparişle Hummel marka bir ürün satın aldım. Ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş sürecinde ne satıcıdan ne de N11’den ürünün stokta olmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibim sonucu fark ettim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin onaylanmadığı ve iade işlemi yapıldığı ortaya çıktı.

Ben ürünü belirli bir fiyat ve şartlarda satın aldım ve buna güvenerek sipariş verdim. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak işlemin iptal edilmesini, üstelik bana önceden bilgi verilmeden sadece iade yapılmasını kabul etmiyorum. Aynı ürünü siparişi verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan aynı fiyat ve şartlarla temin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün tarafıma, siparişteki fiyat ve koşullar korunarak gönderilmesini rica ediyorum.