to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yaklaşık 15 Aralık tarihinde bir çamaşır kurutmalı makine siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda bugün, 25 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte canlı asistanla görüştüğümde hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “iptal edin” denilerek geçiştirildim. Ne yaşanan gecikmeyle ilgili bir bilgi verildi ne de herhangi bir özür dilendi. Müşteri olarak tamamen değersiz hissettim, mesajlarıma bile düzgün cevap verilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür beklediğimi ve ayrıca yaşattıkları sorun nedeniyle ek indirim veya telafi edici bir jest yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 7 Kasım tarihinde Regal marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve yaklaşık bir ay boyunca hem paramı kullandılar hem de sürekli oyaladılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “hallediyoruz, firmaya ulaşıyoruz, sadece gecikme vardır” di...
16 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201125959136, kargo takip numaram ise CB10043919 olmasına rağmen, günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Bu süreçte hem N11 müşteri hizme...
N11 sayfasından Profilo İstanbul mağazasından çamaşır makinesi sipariş verdim. 17 Aralık'ta kargoya çıkacağı söylendi. 25 Aralık'ta N11 sitesi tarafından siparişimin iptal edilmesi öngörüldü. Mağazaya ulaşıp tam net bilgi alamadıkları için ve mağazaya telefonla ulaşamadıkları için siparişimi iptal e...
N11 sitesinden aldığım halı ve koltuk yıkama makinesini, yanlış adres girilmesi nedeniyle anında iptal ettim. Siparişimin iptal talebi onaylandı maili geldi ve ben de 13 gün sonra kredi kartı ödeme günü geldiğinde fark ettim ki, ücreti ödendi denmesine rağmen 15 gün olmasına rağmen ödenmemiş. Müşter...
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte t...
Yorumlar