to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi Mağduriyetim Sürüyor
16 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201125959136, kargo takip numaram ise CB10043919 olmasına rağmen, günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme alamadım.
Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili satıcıyla iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “İnceleme devam ediyor, ekiplerimiz çalışıyor, bekleyin” şeklinde genel bir cevap verildi fakat somut bir adım atılmadı. Uzun süredir hem ürünsüz hem de param N11’de bekler durumda olduğum için mağdur edildim.
Altus kurutma makinemin en geç bugün veya yarın tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11 buradan dönüş yapmadı ama kendi sitesi üzerinden dönüş yaptı iptal işlemimi gerçekleştirdiler 7gün mağdur ettiler mağduriyet için bir özür veya telafi için bir şey yapmadılar
