Teslim Edilmemiş Oyun Konsolu Ve Canlı Müşteri Hizmeti Eksikliği

N11 üzerinden 3 Nisan tarihinde 204719749335 sipariş numaralı Logitech 942-000031 Extreme 3D Pro Siyah Gaming Oyun Konsolu siparişi verdim. Ürünümün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacağı bir durum varsa siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.









