to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım şampuan, Bir Günde Kargo aracılığıyla hap4807949496574 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. 3 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 7 civarında kargom sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslimat almadım. Kapıma gelen kimse olmadı ve hiçbir şekilde ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Böyle olunca kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi edinemedim. Ne ürünü teslim alabildim ne de kargonun kime, nereye teslim edildiğiyle ilgili bilgilendirildim.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak siparişimdeki şampuanın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tekrar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 sabahı saat 08:42’de N11 üzerinden Henkel satıcısından 890₺ karşılığında 12 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 204465563534. Teslimat adresim Bursa Osmangazi, çıkış yeri ise Söke/Aydın’dı. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen şampuanlar tarafıma ulaşmadı ve ücret iadem...
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209373363537 sipariş numarası ile 5 adet Tresan ısırgan otlu şampuan satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparak toplam 811,90 TL ödedim. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın yanı...
N11 sitesinde bir mağazadan 2 farklı ürün sipariş verdim. Satıcı ürünlerin sadece 1 tanesini gönderdi. N11'de kargonun geldiği gün ben daha paketi açmadan mağazaya onay verdi. Daha sonra N11 canlı destekle görüştüm ve sorunu mağazaya sor kısmından mağaza ile görüşmemi söylediler. Mağaza ile görüştüm...
N11 üzerinden verdiğim siparişim 10 gündür kargoda, 7 gündür ise kurye zimmetinde görünüyor. Bugün, N11 müşteri hizmetlerinden arayarak şikayet kaydımın çözüme kavuşturulduğu ve kargonun bugün teslim edileceği garanti edildi. Ancak, kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde "teslim edildi" olarak görün...
12.12.2024 de n11.com sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ürünün en geç 20.12.2024 de kargoya verileceği bilgisi verilmesine rağmen, sipariş gönderimi sağlanamadığından 19.12.2024 de iptal edilmiş. Bu konuyla alakalı site üzerinden müşteri temsilcisiyle konuşmamdan tatmin edici bir cevap ala...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar