to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209373363537 sipariş numarası ile 5 adet Tresan ısırgan otlu şampuan satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparak toplam 811,90 TL ödedim. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın yanıt vermediği ve ürünü gönderemeyecekleri söylendi, bunun karşılığında ise 50 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini ilettiler. Ben bu ürünleri indirim ve kampanya döneminde, o zamanki uygun fiyatıyla aldım, şu anda ise neredeyse iki katı fiyata çıkmış durumda. Mağazaya mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve mağaza halen aynı ürünü satışta göstermeye devam ediyor.
Ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
1 Kasım 2025 sabahı saat 08:42’de N11 üzerinden Henkel satıcısından 890₺ karşılığında 12 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 204465563534. Teslimat adresim Bursa Osmangazi, çıkış yeri ise Söke/Aydın’dı. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen şampuanlar tarafıma ulaşmadı ve ücret iadem...
N11'deki "parcasepette" satıcısından 18/02/2025 tarihinde 207734715835 sipariş numarası ile toplam 5 parça ürün sipariş ettim. 3 gün sonra, 21/02/2025 tarihinde firmaya "siparişi daha kargoya vermediniz" dedikten sonra kargoya verdiler. Sonrasında gelen kargomda 3 ürünün eksik olduğunu gördüm ve fi...
11 Kasım’da N11 üzerinden Unilever isimli satıcıdan Clear Man mentol ve Clear Women Kiraz Çiçeği şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: 203561894135. Ödemeyi kredi kartı ile 609,80 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği belirtiliyor ve bana kargo takip numarası (140870168566) il...
N11'den aldığım 203715567436 numaralı siparişim günlerdir kargoya verilmiyor. 9 martta sipariş verdim, tahmini kargo tarihi 18 Mart görünüyordu ancak asla kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleriyle konuştum ürün stokta görünmüyor diyor ancak ben ürünü neredeyse 1 ay önce indirimde aldım. Ve şu an ...
N11'den 20 Haziran 2024 tarihli siparişim 10 gün beklememe rağmen teslim edilmedi. Ben de bu zaman zarfında müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağazaya durumu ilettiklerini ve eksik siparişimin önümüzdeki günlerde teslim edileceğini aktardılar. Ben, üzerinden 10 günü aşkın süre geçen sipariş...
Tresan 
Yorumlar